【編者按：Ripe Digital公司的超小規模確保了他們能為客戶提供貼心的服務和高質量的印刷產品。】

        【我要印】一只名為莫莉的六歲拳擊犬與一臺惠普Indigo 3050數字印刷機之間有什么共同點？首先，它們都是構成Ripe Digita印刷公司的基礎。

　　這家位于英國威爾特郡的數字印刷廠也許并不是你所見到的最大的印刷廠，它只有六名全職員工，但這并不是該公司老板最為關心的問題。

　　這家短版印刷廠有三個領導者，其中有兩個——Peter Hannen和Richard Penny是在當地的一家印刷廠工作時認識的。Hannen說：“我們在那里工作，但常常受到為別人打工的限制，于是我們想為自己工作。”

　　后來，他們成立了自己的公司，并收購了當地一家印刷廠的平版印刷業務，Ripe Digita印刷廠也就應運而生了。

　　作為一家短版印刷廠，該公司主要為設計和廣告代理公司生產高質量印刷材料，并且從1995年成立以來，就一直保持著穩定的增長速度。

　　盡管連續多年保持增長，但德魯巴2004展會的召開為Ripe公司指明了新的方向。通過出售平版印刷業務，他們將自己將來鎖定在了數字印刷上，并購買了一臺惠普Indigo 3050數字印刷機。

　　Hannen說：“我們一看到這臺印刷機，就被它的印刷質量所折服了。很多所謂的數字印刷機的產品質量幾乎跟彩色復印機根本沒什么區別，我們知道自己的很多客戶都會喜歡這臺數字印刷機，而且我們也將有機會為改變短版市場帶來根本性的變化。”

　　新家

　　Ripe Digit于2006年搬到了現在的新廠房，這個地方以前是一家汽車維修廠，該公司通過裝修和改造，使新廠房呈現出了現代化的氣息。

　　Hannen說：“我們非常重視客戶服務，而且從來沒有因為服務不周到而失去過一個客戶。我們從來不會延誤交貨日期，哪怕有時需要為此而通宵加班。客戶們總是能隨時了解到我們的生產進程，并對每一個活件進行跟蹤。

　　Ripe公司還建立了自己的MIS系統，從而使客戶能夠及時獲得產品的報價單。此外，公司里的每個人都能對每一個活件的生產進度進行跟蹤。

　　該公司的產品主要是在Indigo印刷機，愛普生9800大幅面打印機和一系列印后加工設備（覆膜機、制冊機、折頁機和彎圓機等）上進行生產的。

　　此外，該公司一直在努力推廣可變數據印刷，并幫助客戶了解這種有針對性的個性化印刷的好處。

　　Hannen說：“經常與平版印刷廠合作的客戶通常只會想到印版和油墨，這非常具有局限性，我們目前正在試圖讓人們了解數字短版印刷到底能做些什么。”

　　Ripe公司只有6名全職員工和2名兼職員工，而且員工之間也沒有明顯的等級差別，這使該公司顯得有些不同尋常。公司里的每個人都能參與到生產過程中去，不管是報價還是印后加工。需要指出的是，該公司并不需要銷售人員，因為他們優質的服務不但給公司帶來了良好的口碑，而且還吸引了無數的回頭客。

　　Hannen說：“只要客戶來參觀過我們的辦公室，我就相信他們愿意與我們合作。我們能向他們展示出一些獨特的東西，并讓他們了解我們的工作環境，所以，客戶們通常都很享受跟我們的合作過程。”

　　Hannen和他的同事們都意識到了印刷業正在朝著短版個性化印刷的方向發展，而且當前的經濟環境也不可能在短時間內出現好轉。他說：“人們既想進行短版印刷，又想得到膠印級的質量，而我們就能滿足他們的這些要求。”

　　Ripe Digita印刷公司目前正在考慮購買第二臺Indigo印刷機，Hannen表示他們將進一步提升產能，加快轉版速度，并增加員工的數量。他說：“靈活性強是我們的最大特點，這種經營方式最適合我們，所以我們不會輕易放棄。”

        Ripe Digital檔案

　　成立時間：1995年
　　員工人數：6名全職，2名兼職
　　地點：英國威爾特郡
　　占地面積：168平方米
　　年收：75萬英鎊
　　總經理：Peter Hannen，Richard Penny和Clive Humphries
　　設備：惠普Indigo 3050數字印刷機、愛普生9800大幅面打印機、Morgana DigiFold折頁機、Watkiss制冊機、Foliant覆膜機和Watkiss Lamibind裝訂機。

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