【我要印】一項關于各行各業140個品牌企業如何使用Twitter的詳盡分析，提供了豐富的建議和最佳實踐例子，其中最簡單的差異在于品牌企業是否應該使用這個微博客網站進行用戶互動或公布信息。

　　Immediate Future公司公布了一份200頁的名為《Twitter的真相》（The Truth About Twitter）的白皮書。

　　最為高效的“參與性”網站來自酒店行業。@hyattconcierge的用戶參與程度達到100%，評定基礎是對信源（feed）的回復（@replies）的比例。研究對Hyatt Concierge（凱悅酒店禮賓服務）的評價是“線索就在于名稱上”，它的作用就是回復來自客戶的咨詢。

　　報告分析的其他酒店Twitter信源，在用戶參與度上表現稍遜，但由萬豪酒店（@MarriottIntl）和麥克唐納酒店（Macdonald Hotels，@MacdonaldHotels）提供的信源包含更多特惠和目的地內容，在信息公布方面表現更優。英國旅游局（@visitbritain）在Twitter上也做到了以上兩方面，在參與程度和發布的短信（tweet）數量上得分優秀。Immediate Future公司認為其與用戶對話的語氣合適。

　　在規模方面，@Expedia的旅游信源擁有最多的追隨者，在研究期間大概有10000人。@lastminute.com的追隨者相對而言數量不多，為2700人，但該公司比其它品牌更早使用Twitter，因此值得一提。Lastminute在2008年7月就建立了Twitter檔案。

　　Immediate Future的觀測結果反映了Twitter吸引力增加的速度之快：“我們已經度過了Twitter的早期采用階段，正進入企業大量采用Twitter的主流階段。”

　　在主流采用階段，其建議企業考慮在五個領域進行最佳實踐：發布tweet的頻率、互動程度、跟蹤信息、語氣以及內容。

　　另外，上周Twitter重新發布了主頁，此舉令許多行業觀察人士視為其運營模式的重大轉變，即從微博客服務轉型為一個實時的搜索引擎。

　　如今，twitter.com訪問者無需注冊使用也能夠搜索“tweets”了。

　　觀察人士建議旅游企業可以利用這一點，向更大范圍的受眾而非僅僅注冊追隨者銷售特惠產品。

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