【我要印】訊：由《中國新聞出版報》和北京華聯印刷有限公司（以下簡稱“華聯印刷”）共同舉辦的“印刷出版五人談”，09年8.25日上午8-12時在華聯印刷“coffee08008”咖啡廳舉行，核心話題是“出版印刷業占領市場的新型武器”。

        策劃方的話題圍繞4個話題展開：印刷企業采取“零距離服務”（又稱“貼身服務”）的方式提升對客戶服務；充分利用數字網絡技術提升服務的速度、精度和效率；出版單位對印刷企業的服務要求和期望；出版單位本身對市場服務的新思考、新觀點；您對有關“服務和市場”問題的看法。通過討論，共同提出一些出版印刷擴大占領市場的新思維、新觀念、新辦法。  

        【主持人 北京華聯印刷有限公司總經理張林桂】
 

        謝謝曲老師的發言，曲老師正像他自己所說的那樣，他和華聯印刷是十分密切的朋友，體現在一是接觸面廣，二是無話不談。我自己和曲老師的長談記不清有多少次了，每次都有很長的時間，除了討論還有爭論，在討論和爭論中，主要是涉及到出版印刷的發展問題，涉及到我們對員工隊伍的培養問題，因為曲老師在對員工的培育、在品德教育上都給我們提過一些很好的建議。
   
        在和曲老師的接觸過程中我們也在不停地思考一個問題，我們為了讓客戶放心，為了解決客戶在工作中的煩惱，我們應當怎么做？也就是要增加我們的實力，不斷地彌補我們的不足。我們當前努力做的就是擴大我們的印前，雖然我們的印前以前是屬于北京前列，但還不是最強的，現在我們已經聘請了高級技術人員，還要增加更好的設備，這樣才能有能力、有實力面對最高檔的雜志、期刊，這是我們從實力上去努力。
   
        另外，我們在設計上應該更專業，所以我們在擴大我們的設計室，目前正在動工，馬上要完工的有兩部分一是華聯印刷茶餐廳，我們現在有中式咖啡廳、西式咖啡廳、大餐廳，但是我們想，客戶的工作是隨意性的，他到我們這里來與我們交流工作，有時候吃飯的時候喜歡一個人，我們就讓他去我們的茶餐廳，那里面積更大、更自由、更開放，既有茶系列、咖啡系列、快餐系列，也聘請了技術非常優良的西餐糕點師，這樣我們就可以用我們的實力為客戶提供從業務上到生活上各方面的幫助，這樣才算真的是支持客戶，從朋友的角度，真正為朋友營造像家一樣的環境。在工作中你中有我、我中有你，曲老師剛才也說到，我們的利益不同，但是我想，我們要尋找我們的利益共同點，我們真正做到一榮俱榮，一損俱損。這樣的案例在國外已經出現過，像日本，為什么大的印刷企業和出版社能夠共同進退呢，因為他們之間有股份的互相持有，這樣他們才能共同進退。和原來印刷企業屬于出版社的體制是不一樣的，原來出版社居高臨下，印刷不能發揮能動性，而印刷一定要發揮能動性，發揮自己的能動，才能給出版社提供更好的服務。由于我們和我們的很多客戶都是好朋友，所以我們在了解我們客戶的新的需求，在不斷地改造我們自己，在不斷的創新中，首先應當是不斷地改進自己，必須要變，因為市場的環境、市場的形勢、市場的走向在不停地變，如果我們不變，我們必定落后。再一次感謝曲老師的發言。

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