柯達用戶俱樂部技術支持論壇上線
2009-11-17 08:44 來源：必勝網 責編：樂軒
- 摘要：
- 柯達用戶俱樂部技術支持論壇主要是針對印刷行業客戶。網站分為“新聞與資訊”、“服務與支持”、“產品服務討論區”、“資料庫”、“在線會員”等幾大版塊，同時提供“報修與反饋”、“聯系在線技術專家”、“聯系在線客服代表”、“在線投訴”等在線服務。
【CPP114】訊：2009年11月16日，柯達公司高興地宣布——即日起開通“柯達用戶俱樂部技術支持論壇”網站！
柯達在現有800電話、語音信箱、電子郵件和傳真等服務渠道的基礎上，通過論壇的開通，使客戶通過互聯網聯絡柯達服務成為現實。從此客戶只需打一個電話或輕點鼠標就可以享受柯達服務！這一模式的應用，使得柯達向實現其服務以產品為中心轉向以客戶為中心的既定服務戰略目標又邁出了更近的一步！
柯達用戶俱樂部技術支持論壇主要是針對印刷行業客戶。網站分為“新聞與資訊”、“服務與支持”、“產品服務討論區”、“資料庫”、“在線會員”等幾大版塊，同時提供“報修與反饋”、“聯系在線技術專家”、“聯系在線客服代表”、“在線投訴”等在線服務。
“通過建立柯達用戶俱樂部技術支持論壇，我們希望為行業用戶提供一個柯達產品，技術和服務的交流平臺，從而加強客戶與客戶，客戶和柯達之間在產品使用及業務發展，技術提升方面的經驗分享。”柯達大中華區客戶服務總監陳春宏先生說道，“該平臺將同時成為申請柯達服務的便捷渠道，客戶只需瀏覽互聯網即可與柯達服務代表交談，訂貨、技術交流甚至申請現場服務”
柯達“用戶俱樂部技術支持論壇”的網址是：httpwww.8008200861.com
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