【CPP114】訊：廣州市豪域印刷器材有限公司（以下簡稱廣州豪域）是國內(nèi)著名印刷經(jīng)銷商之一，主要經(jīng)營進(jìn)口、國產(chǎn)印刷器材，去年經(jīng)銷額位居廣東省前三名。12月18日，上海新星公司舉辦創(chuàng)新發(fā)展論壇，廣州豪域總經(jīng)理李國權(quán)先生參加本次論壇并演講，關(guān)于廣州豪域與上海新星之間有著怎樣的淵源呢？請看下文。

　　記者：請問您是怎樣和上海新星公司合作的？

　　李國權(quán)：跟新星公司的合作是從2007年10月份開始的，也是比較突然的合作，因?yàn)樵趶V東印刷市場90%以上都是進(jìn)口品牌的橡皮布，我們公司是代理法國羅琳橡皮布的，在我概念中，國內(nèi)生產(chǎn)的橡皮布在印刷速度、網(wǎng)點(diǎn)還原、耐用性等方面，是打不到印刷廠要求的，因?yàn)槲覀円恢痹趯ふ乙环N能夠代替進(jìn)口品牌的橡皮布，也測試了很多個(gè)國產(chǎn)品牌的橡皮布，但都是以失敗而告終。知道我在當(dāng)年10月份新星公司的徐總和陳總來到我公司之后，才把我的觀念給改變了。經(jīng)過洽談，我感到我剛認(rèn)識的這二位老總是個(gè)橡皮布專家，對橡皮布的了解很深，他們從橡皮布的原材料選用到生產(chǎn)的工藝要求、成品測試指標(biāo)要求，然后在印刷機(jī)上的使用狀態(tài)都是了如指掌的。至此給予我建立了對國產(chǎn)品牌新星橡皮布有了很大的信心。

　　記者：如果要做到徹底放心，光有信心還不夠，你們有對新星的橡皮布進(jìn)行過測試嗎？

　　李國權(quán)：我們馬上拿樣品到客戶那里測試，也沒有跟客戶說明這是什么品牌的橡皮布，只是告訴他們按照原來的方式使用，一個(gè)星期后，還沒有收到質(zhì)量投訴，心里感覺很不正常，也不知道是喜是憂，因?yàn)橐郧霸囉脟�產(chǎn)品牌的橡皮布兩天內(nèi)絕對收到質(zhì)量投訴電話，這時(shí)我才去客戶那里詢問使用狀況，機(jī)長告訴我正在使用的橡皮布與他們原來使用的進(jìn)口橡皮布各項(xiàng)指標(biāo)、印刷質(zhì)量沒什么區(qū)別，挺好的，最后還問我這是什么品牌的橡皮布，這時(shí)我才告訴他是新星橡皮布。他說這橡皮布完全可以代替進(jìn)口品牌橡皮布。

　　接著，我們又對橡皮布進(jìn)行全面的印刷適性測試，測試報(bào)告再一次證實(shí)了這一點(diǎn)，這時(shí)我的眼前一亮，心想終于可以找到屬于我們國內(nèi)自主品牌的優(yōu)質(zhì)橡皮布了，新星5000型橡皮布將改寫國內(nèi)沒有優(yōu)質(zhì)自主品牌橡皮布的歷史了。

　　記者：我還想了解全面一點(diǎn)，您在和上海新星合作過程中，有沒有遇到過產(chǎn)品質(zhì)量問題？上海新星又是如何解決這個(gè)問題的？能不能給我們舉個(gè)例子？

　　李國權(quán)：在和新星公司合作過程中，也曾出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，但新星公司良好的售后服務(wù)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，給我們留下了深刻的印象。在2008年11月左右，有一批橡皮布表面出現(xiàn)了S型條紋，導(dǎo)致印刷品上也有S型的條紋，我們第一時(shí)間內(nèi)把問題反映給新星公司，他們立刻派人飛到廣州來查看質(zhì)量故障問題，迅速做出調(diào)整，在一個(gè)星期內(nèi)把新的貨發(fā)到我們公司來，把問題解決了。