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美國有機服裝零售商展示RFID 如何提高購物體驗

2010-01-27 10:14 來源：RFID世界網責編：喻小嘜

摘要：: 購物者對這套系統非常感興趣，Fiumano 稱，許多人選擇建立一個帳號幫助自己及商店追蹤他們的興趣和購物記錄。“絕大多數顧客的年齡在 18 - 25 歲之間，他們十分歡迎這項技術” 他補充稱，然而很大部分的顧客觀顧商店僅出于好奇心，因為描述有機產品的大幅宣傳招牌、視頻和天線十分醒目。

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小C專訪｜正博總經理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：Clothing for a Better Earth, 紐約一家專注于環保型服裝的零售商，現在在 Carousel Center 開放一個臨時展示廳，展示如何采用 RFID 技術提高顧客購物體驗 - 如追蹤購物習慣和提供建議 - 這類服務目前僅在網絡購物才有提供。

　　這套系統由 Destiny USA 提供，該公司目前在建設 Carousel Center 購物中心，Destiny 希望這幢 8 層購物商場的未來其它入駐商家也能采用這套系統。這套系統采用了兩種 RFID 技術：一套是 Time Domain Corp 提供的有源超寬頻標簽和閱讀器 - Precision 超寬頻定位系統(PLUS)；另一套是采用 Avery Dennison 無源標簽和 Impinj 閱讀器的超高頻 RFID 系統。Destiny USA Technology Platform 采用 Terakeet 提供的一個軟件平臺將這兩套系統結合起來。

　　采用這套 RFID 系統，Clothing for a Better Earth 臨時展示廳邀請其它零售商前來參觀這個應用，促使他們考慮如何在各自商店里采用 RFID 技術。 Terakeet 首席技術官 Pat Danial 稱，展示廳的目標是在 Carousel Center 未來其它商店內推廣這套系統，Carousel Center 占地面積達 130 萬平方英尺。

Clothing for a Better Earth在Carousel Center的臨時展廳

　　Clothing for a Better Earth，是一家采用自然、有機纖維材質的服裝制造商，在商場開放區臨時開放其首家分店，面積達 1，100 平方英尺，新入駐區域還在建造中，總經理 Frank Fiumano 稱。這家商店于去年開放。采用 RFID 幫助購物者追蹤各自的購物習慣，了解他們可能購買的其它商品。商店除了獲取購物習慣信息外，還利用這套系統追蹤庫存。

　　Time Domain 提供這套系統的有源超寬頻部分。進入這家商店后，顧客會分到一臺 iPod Touch，其外殼安置一個有源 Time Domain RFID 標簽。商店員工對這套系統進行解說，同時也介紹商店的有機產品。員工接著在 iPod 上輸入兩項基本信息 - 購物者的性別和大概年齡 - 并將設備交給顧客，顧客接著便可攜帶 iPod 開始逛店，無需提供額外的信息。這樣，當購物者靠近商店特定區域時，系統讀取標簽，獲取顧客性別和年齡的相關信息。

　　為了獲得更具個性化的體驗，老顧客可以輸入其它信息到 iPod Touch，如電郵地址、電話號碼和購物偏好 - 如衣物風格或尺寸。這些數據與手機標簽的 ID 碼相對應，通過 Wi-Fi 上傳到商店服務器上的 Terakeet 平臺軟件。顧客在店內的移動信息及其帳號信息也被存儲，稍后顧客便可登錄商店網站獲查看自己瀏覽過區域，可能查看過服裝，還可以對店內的缺貨產品（如某個尺寸或某種顏色的服裝）下單。

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