【CPP114】訊：一、ERP、SCM、電子商務的功能

　　1.企業資源計劃

　　企業資源計劃在MRPⅡ的基礎上發展而來，在MRPⅡ的基礎上增加了設備管理、質量管理、分銷管理、人力資源管理等。ERP將企業的生存環境看作一條由供應商、企業本身、分銷網絡和客戶等環節緊密連接的供應鏈，以顧客需要和市場驅動為導向進行采購、生產和銷售，對供應鏈的管理是ERP的核心思想，ERP定位于企業內部資金流與物流的全程一體化管理，實現從原材料采購到產品銷售完成整個過程的各種資源計劃與控制。

　　2.供應鏈管理

　　供應鏈管理緣于企業試圖消除因供應鏈上信息傳遞太慢或錯誤而誤導的生產及存貨計劃。SCM是涉及與供應鏈相連的所有相關節點、部門和人員的集成化管理，它的基礎是合作的思想。實現SCM的關鍵之一在于如何全面、有效地共享供應鏈上各節點企業的信息；關鍵之二在于如何有效利用供應鏈其他節點所共享的信息。SCM旨在通過對外部資源，尤其是信息資源的管理來獲得效益。

　　3.電子商務

　　電子商務是指所有利用企業內部網、企業外部網以及Internet來解決商業交易問題，降低產、供、銷成本，開拓新的市場，創造新的商機，從而增加企業利潤的所有商業活動。從本質上來說，電子商務是SCM中采購與銷售職能在網絡上的擴展。電子商務作為一種新興的商務模式，與傳統商務一樣，其核心還是商務，其關注的內容也是如何使得企業能夠尋找、發現更多的貿易伙伴，在貿易實體進行貿易時能夠更節省成本。強調貿易實體之間的貿易關系是電子商務區別與其他信息系統的關鍵特征。

　　二、ERP、SCM及電子商務之間的聯系

　　1.ERP與SCM

　　ERP與SCM聯系體現在兩個方面。首先，SCM是通過擴展增強ERP中銷售和采購職能來實現的；其次，ERP注重于企業內部資源的集成與效率的提高，其局限在于對外部供應鏈的支持力度較弱；SCM注重于對外部資源的管理和利用來獲得效益，但是其對企業內部的管理大都沿用ERP的思想和職能。ERP與SCM各有所長卻又各有所短，形成了一種優勢與劣勢互補的局面。在決策方面，SCM面向整條供應鏈進行數據分析和預測，在協調控制方面，SCM一方面從外部供應鏈上獲取信息；另一方面必須從ERP系統獲取必要的庫存、生產等方面信息與外部交換，因此SCM需要ERP的緊密支持與配合。

　　2.SCM與電子商務

　　SCM是面向整條供應鏈的管理模式，必然包含企業相鄰節點之間的管理，電子商務為SCM相鄰節點的管理和交易提供了強有力的輔助。電子商務大大縮短了供應鏈上采購信息從下游傳遞到上游的時間，物流、資金流、信息流流動速度的加快使得供應鏈能夠在更短的時間內實現價值的增值。雖然電子商務功能強大，但是這并不意味電子商務要取代SCM甚至ERP.電子商務在整個企業信息系統中功能范圍有限，必須有企業內外部流暢、高效的管理與之協調，這就要依靠企業的ERP與SCM的集成系統支持來實現。

　　3.ERP與電子商務

　　電子商務的應用側重于作業層，而ERP涉及企業的各個層面，它們的關系有三點：第一是基于供應鏈的兼容性；第二是基于業務流程的輔助性；第三是基于應用的互補性。

　　三、ERP、SCM及電子商務的集成

　　隨著信息化的深入，系統之間的集成日益提上日程，企業應該遵循如下步驟進行ERP、SCM以及電子商務的集成。以ERP為基礎，面向供應鏈重新分析、設計、調整企業業務流程，保證業務流程連貫、暢通。設計、調整業務流程時，必須充分把握ERP與SCM在采購、生產、銷售決策上的相互影響與關系，保證企業能夠及時響應外部供應鏈以及市場供求的變化；而且必須充分考慮將來業務擴展的可能性，保證新的業務流程具有較好的靈活性和可擴展性以能夠在將來為這些業務的擴展提供充分的支持。

　　在現有ERP、SCM以及電子商務系統的基礎上，根據新的業務流程規劃、設計、調整企業信息系統，使信息系統不僅能夠滿足新業務流程的需要，而且能夠支持業務流程的擴展與變化。對于現有系統中缺乏的功能，必須增加新的功能應用以支持新的業務流程，對于系統中一些運行效率低下或者交錯重復的功能應用，經過權衡之后可能予以拋棄。

　　根據各應用功能之間的相互關系，進行數據集成，使數據和信息能夠在應用系統之間暢通流動，使得各應用系統能協同運作，完成企業的整個業務流程。數據集成大都發生在系統的邊界上，ERP系統與SCM系統只要能夠進行必要的信息交換，就能夠很好地進行協作；而電子商務只要與采購部門或銷售部門的信息系統進行必要的數據交換，就能夠很好地實現與SCM的集成，從而使ERP、SCM及電子商務系統融為一體。在ERP、SCM以及電子商務的集成過程中，ERP是系統集成的核心，SCM擴展ERP的采購與銷售職能，電子商務與ERP、SCM的集成主要圍繞如何更好地在作業層提供輔助支持以及如何為ERP、SCM提供大量的業務數據進行分析和決策而展開。


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