【CPP114】訊：馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺阿里巴巴。2003年5月，阿里巴巴投資1億元人民幣建立個人網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務(wù)市場推出基于中介的安全交易服務(wù)。

　　從淘寶起步

　　 上世紀(jì)90年代末，電子商務(wù)在中國開始萌芽。誠信缺失是當(dāng)時國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展公認(rèn)的三座大山之一。受制于信任以及由此而生的資金流瓶頸，四五年發(fā)展下來，網(wǎng)絡(luò)購物市場的年規(guī)模不超過10億元。

　　 2003年成為一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2003年10月，為了解決網(wǎng)絡(luò)購物中買賣雙方互不信任的問題，剛誕生不久的淘寶網(wǎng)推出支付寶服務(wù)。短短幾個月內(nèi)，淘寶網(wǎng)網(wǎng)民覆蓋數(shù)就超越同行躍居國內(nèi)第一。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，到目前，每10個中國網(wǎng)民中就有6個支付寶用戶，2010年3月14日，支付寶宣布其用戶數(shù)正式突破3億，這是國內(nèi)第三方支付公司用戶數(shù)首次達(dá)到3億規(guī)模。

　　全方位拓展業(yè)務(wù)

　　 在淘寶網(wǎng)取得成功之后，支付寶開始向淘寶之外的商戶開放，從京東商城、卓越亞馬遜這樣的B2C網(wǎng)購平臺，到九城、巨人這樣的新興網(wǎng)游巨頭，再到深圳航空、東方航空這樣的老牌傳統(tǒng)企業(yè)，數(shù)據(jù)顯示，除了淘寶之外，目前支付寶的外部合作商戶突破46萬家。同時，支付寶已經(jīng)在上海、杭州、成都、重慶、合肥、鄭州、南京等全國20多個城市和地區(qū)開通了水電氣繳費(fèi)服務(wù)，試圖解決廣大群眾排隊(duì)繳費(fèi)難問題。

　　推動電子商務(wù)發(fā)展

　　 在中國網(wǎng)民接近4億的背景下，3億用戶的巨大規(guī)模意味著支付寶早已不是少數(shù)精英人士的工具，而已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)應(yīng)用。

　　 調(diào)查機(jī)構(gòu)正望咨詢最新出爐的《網(wǎng)上消費(fèi)者購物滿意度和投訴行為分析報告》顯示，超過半數(shù)的被訪者敢于嘗試網(wǎng)上購物是由于有支付寶這種工具，有八成的消費(fèi)者認(rèn)為通過支付寶支付最能保障消費(fèi)者的權(quán)益。專家指出，以支付寶為代表的第三方支付平臺對中國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展起到了重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的作用，正是支付寶等信用中介模式真正推動了中國電子商務(wù)市場的發(fā)展。

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