【CPP114】訊：走進上海新集美食品機械制造有限公司，一種緊張忙碌但和諧有序的氣氛迎面撲來，自動化與半自動化的生產流水線，讓人感受到高科技帶來的魅力。

　30年來，從一個默默無聞的小廠，發展成為行業里的一顆企業明星。能一直保持持續良好發展的狀態，這家公司到底有什么秘訣？帶著這個疑問，筆者請教了該公司董事長王祥義。

　為質量砸產品，比海爾還早

　“1985年，海爾的張瑞敏砸冰箱，你知道吧？”王祥義劈頭劈腦就問，“我們1984年就砸過自己的產品。不為別的，就為質量。”

　他說，當時按照客戶需要，該公司生產數臺食品機械設備。對于該批設備的質量，客戶檢驗后，表示滿意。但質量沒有達到公司內部質量指數。為警醒員工，提高對質量的重視，王祥義在征得客戶同意后，痛心地砸毀產品。

　“并不是作秀，當時也沒有作秀這個概念。我們認為，食品行業是良心行業，食品機械行業同樣是良心行業，關乎群眾的健康。”王祥義說，“長痛不如短痛，通過砸產品這一事件，給了我們一個深刻的教訓。此后，我們也定下規矩：生產時間不夠的單子，我們不接；技術力量不能確保百分百滿意的單子，我們不接。”

　科學生產管理，成行業驕驕

　在砸設備事件發生后，公司在樹立“質量第一”的理念，加強對科研開發投資的力度。

　另外，積極吸收海外先進的管理模式與制造經驗，全面實行6Σ西格瑪管理，推行計算機輔助制造，確保質量、工效。

　應用數字技術進行直接對話式編程，實施鉆、削、銑、磨等工藝對關鍵部件進行機械加工，確保極限精度。每道工序都有嚴格的質量標準和衛生標準。堅持“不盲目求產量，優先保質量”的生產方針。通過不懈努力，該公司最終形成集科研、生產、服務于一體的企業。具有較高的綜合開發能力和完善的質量保證體系。付出總有回報，通過種種不懈的努力，公司獲得省部、市多個級別的科研成果獎和不少發明專利，年銷售額近億元。

　無意中，成為行業的領頭羊。

　目前，公司主要產品配套豐富，形成了三合一罐裝機、UHT殺菌機組、無菌液體軟包裝機、屋頂型紙盒灌裝機、無菌罐、制冷缸及各類灌裝機和殺菌機等，形成乳品生產線、飲料生產線、罐頭生產線三大系列。過硬的質量，讓產品走出國門，如今暢銷東南亞、中東地區，并得到廣大用戶的好評。

　賣的不是設備，是贏利能力

　“并非賣了就了事，有時候我們甚至還不肯賣。因為我們要為客戶著想，幫助客戶提高贏利能力。”王祥義說。

　　特別是有些剛創辦的食品企業，可能由于經驗不足或者其他原因，對購買設備不是很在行。對這種情況，該公司往往派員到實地考察，了解廠房面積、所需要的生產力多少等等指標后，提供工藝布局，確保生產的安全有效運行。同時，根據當地市場需求，研制產品配方，并免費供應給客戶，幫助其提高贏利能力。
　　他表示，公司以客戶為導向，通過不斷的創新，充分挖掘產品的附加值，并且一直秉承與客戶共贏的理念，將通過創新產生的價值與客戶共享，因此客戶對該公司產品的認同度也是比較高的。同時，公司通過市場監測、客戶熱線以及企業的ERP系統，及時捕獲各種信息，確保及時為客戶提供升級、維修服務以及相關的市場信息。

　　王祥義一再強調，客戶能賺到錢，“新集美”才有更大的發展空間，“客戶不是高高在上的上帝，而是我們的朋友、伙伴甚至是親人。”

　　對于未來，王祥義信心滿滿，除繼續加大科研投入，鞏固市場地位，公司將與各個客戶進行深度戰略合作，共鑄輝煌業績，為群眾身體健康帶來福澤。


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