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無法共享打印源起網絡病毒暗中使壞

2010-05-13 00:00 來源：IT168 責編：Quincy

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　　【CPP114】訊：隨著網絡應用的不斷普及，越來越多的單位都組建了自己的局域網網絡，為了讓網絡的作用得到充分發揮，更多的單位員工開始利用網絡進行共享交流;而共享打印機這一辦公模式，也已在局域網網絡中得到普遍使用，這種辦公模式不但可以有效節約單位的辦公成本，而且能夠充分提高打印設備以及網絡設備的利用效率。不過，在實際進行共享打印的時候，我們時常會遇到一些稀奇古怪的網絡故障，面對這些故障現象，不少人往往會表現得手足無措，不知道如何進行應對。現在，本文就從實戰的角度出發，來將筆者曾經遭遇到的一則無法共享打印的故障解決過程貢獻出來，希望大家能從下面的內容中獲得幫助！

　　共享打印失常

　　單位局域網網絡中有一臺激光打印機，為了節約辦公成本，同時充分發揮該打印設備的利用率，筆者特意將該激光打印機連接到一臺性能非常高的計算機系統中，這臺計算機使用的IP地址為192.168.1.12，主機名稱為“hsyf”，該計算機安裝使用的是Windows Vista操作系統，在該系統環境中筆者開通了網絡發現功能，同時將連接到本地主機的激光打印機設置成共享狀態，并且將共享名稱取為“share”;平時單位局域網網絡中的所有普通客戶端系統都能正常訪問該共享打印機，也能正常通過該打印機打印文檔材料。

　　最近，筆者不斷接到單位員工打來的故障求援電話，說他們的客戶端系統不能正常進行共享打印了，具體故障現象為：每次在關閉掉“hsyf”這臺主機系統再重新啟動后，局域網網絡中的其他客戶端系統都能打印一兩張材料，可是繼續打印時，系統就會提示出錯，找不到網絡打印機;在這種錯誤狀態下，用戶卻能在對應系統的打印機列表窗口中，找到目標共享打印機圖標。

　　定位故障位置

　　起初的時候，筆者還以為共享打印機同時接受到的打印任務比較多，造成了共享打印機無法正常響應其他打印任務，于是趕到故障打印機現場，斷開該打印機的輸入電源，過幾分鐘后，重新接通該打印機電源，讓其進行重新啟動，以便釋放保存在打印機緩存中的所有打印任務。待網絡打印機重新啟動穩定后，筆者嘗試在自己的筆記本電腦中，進行了網絡打印機，果然正如單位員工描述的那樣，剛打印兩張內容，系統就彈出了共享打印出錯的提示，看來這種現象在局域網的每一臺客戶端系統中都存在。

　　會不會是局域網網絡有問題呢?考慮到局域網中的所有客戶端系統在進行共享打印時，都遇到了相同的故障現象，筆者也開始懷疑這種打印不穩定故障是由于網絡連接不穩定因素造成的;想到這一點，筆者決定測試一下局域網的網絡連接是否正常;筆者在自己的筆記本電腦中依次單擊“開始”/“運行”命令，在彈出的系統運行對話框中，輸入字符串命令“ping 192.168.1.12 -t”，單擊回車鍵后，從系統返回的執行結果來看筆者發現ping命令測試操作很正常，而且響應速度也是非常迅速的，不存在網絡延遲、丟包的現象;繼續使用ping命令測試單位局域網的交換機地址時，筆者發現該測試操作也是正常的，這就意味著局域網網絡連接肯定沒有任何問題。

　　在排除網絡連接因素后，筆者開始懷疑目標共享打印機的自身工作狀態可能存在問題。為了證實這一點，筆者不辭勞苦地將激光打印機連接到另外一臺客戶端系統中，同時在該系統中重新將激光打印機設置成共享狀態;之后，筆者嘗試從自己的筆記本電腦，訪問位于新位置處的共享打印機，結果發現共享打印一切正常。后來，筆者還是有點不放心，又在局域網的其他幾臺客戶端系統中分別進行了共享打印測試，測試結果證實目標共享打印機自身工作狀態一切正常，那么之前發生的共享打印失常的故障肯定是由于“hsyf”主機自身問題引起的。

　　尋找故障原因

　　經過上述排查之后，筆者現在基本認定故障位置出在“hsyf”主機自身身上了，那究竟是主機的操作系統有問題，還是與網絡打印有關的設置有問題呢?經過反復權衡，筆者決定還是先從共享打印設置開始查起;說到做到，筆者立即在“hsyf”主機系統中，依次單擊“開始”/“設置”/“打印機”選項，從彈出的系統打印機列表窗口中，找到那臺激光打印機圖標，用鼠標右鍵單擊該打印機圖標，從彈出的快捷菜單中執行“屬性”命令，打開目標打印機的屬性設置對話框，在其中筆者依次檢查了常規、共享、高級等各個方面的設置，都沒有找到可疑的地方。

　　既然共享打印設置沒有問題，那會不會是安裝在“hsyf”主機系統中的共享打印機驅動程序出現了問題呢?考慮到在頻繁安裝、卸載應用程序的時候，以及在不斷查殺網絡病毒和木馬的過程中，共享打印驅動程序很有可能被錯誤地刪除掉，而一些動態打印程序文件被刪除的話，那么共享打印機的工作狀態自然可能會受到明顯的影響。有鑒于此，筆者決定重新安裝一遍激光打印機的驅動程序;在進行這種操作時，筆者先是打開了“hsyf”主機系統的設備管理器窗口，從中找到目標打印機設備，用鼠標右鍵單擊該設備選項，從彈出的快捷菜單中執行“卸載”命令，將舊的打印機驅動程序從本地系統中徹底地刪除干凈。