——專訪 re-italy  robertogalbiati

   
　　【CPP114】訊： 2010上海國際印刷周7月在上海隆重舉行。隨著企業(yè)逐漸走出了金融危機(jī)的陰影、中國印刷市場大環(huán)境的不斷發(fā)展，很多外國企業(yè)都選擇投身中國市場，瑞史博（上海）貿(mào)易有限公司（re-chinaco.,ltd）直屬意大利re工控，自1974年re-italy在意大利米蘭成立以來，公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于印刷、造紙、線纜、塑料薄膜、紡織品等行業(yè)。筆者采訪了re-italy全球銷售總監(jiān)：robertogalbiati先生，請(qǐng)他來談?wù)勛鳛橐患彝赓Y企業(yè)在中國的發(fā)展。

    
　　技術(shù)是企業(yè)的靈魂創(chuàng)新是不變的宗旨

   
　　 recontrolliindustriali從1974年在意大利米蘭成立到08年在上海成立分公司，至如今35年時(shí)間公司一直都在注重產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)，正因?yàn)檫@樣re-italy自身有非常出色的產(chǎn)品研發(fā)部門。robertogalbiati先生為筆者介紹道：“re-italy與其他競爭公司不同，我們最大的優(yōu)勢就是產(chǎn)品齊全，可以為客戶提供整套的解決方案，并且基于技術(shù)的發(fā)展我們的產(chǎn)品技術(shù)更新速度很快，大概每2年就會(huì)有新產(chǎn)品問世，這是我們跟其他企業(yè)相比較的優(yōu)勢之一。另外為滿足客戶和市場對(duì)設(shè)備的不同需求，我們?yōu)楹芏嗫蛻粼O(shè)計(jì)和制作了許多特殊的產(chǎn)品，為客戶量身訂做專供服務(wù)也是我們的一大優(yōu)勢！縱觀這些年的發(fā)展，re-italy幾乎每年都會(huì)有新產(chǎn)品投放市場，我們一直走在行業(yè)的最前面，起著領(lǐng)導(dǎo)作用，這都是基于我們強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)！”。

    
　　在與robertogalbiati先生談及企業(yè)發(fā)展中必須觸碰到的“創(chuàng)新”這一話題時(shí)。他說道：“創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)發(fā)展的好壞除了看技術(shù)、看服務(wù)還要看源頭——創(chuàng)新！產(chǎn)品不創(chuàng)新再好的公司都會(huì)被后來者趕超，再卓越的產(chǎn)品也不可能賣一輩子，一定要不斷研發(fā)出新的產(chǎn)品以滿足不同用戶的需求，這是re-italy不變的宗旨！”

    
　　走入中國市場提供更貼心服務(wù)

    
　　2008年當(dāng)金融海嘯席卷全球的時(shí)候，re-italy卻選在此時(shí)擴(kuò)建分公司并且將亞太區(qū)分公司建立在了中國上海，很多人都會(huì)有這樣的疑問，為什么在這個(gè)時(shí)候，re-italy會(huì)做出這樣的決定？

   
　　 robertogalbiati先生目光堅(jiān)定地告訴筆者：“中國上海分公司是在2008年成立的，公司當(dāng)時(shí)主要考慮到產(chǎn)品直接銷售到中國市場難免會(huì)遇到一些問題，但是不管遇到什么困難都要為客戶提供最快、最好的服務(wù)，所以公司決定在中國上海建立我們的分公司，這樣就可以更好的做好客戶的售后維護(hù)工作，直接與客戶打交道能了解客戶的需求，得到更迅速的反饋信息，推進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。做出這個(gè)決定另外的原因是中國建分部可以和我們的經(jīng)銷商更好的交流、溝通，也方便管理，更可以達(dá)到很好的資源共享。re-italy深知，工業(yè)產(chǎn)品不同于日用品，技術(shù)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，沒有良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)就不會(huì)有穩(wěn)定的市場和客戶，經(jīng)銷商在銷售之后我們會(huì)全力支持他們?nèi)プ龊檬酆缶S護(hù)工作。并且會(huì)在新產(chǎn)品推出的同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，這樣的配合我相信會(huì)讓客戶和我們實(shí)現(xiàn)共贏。”

    
　　縮短re與經(jīng)銷商的距離提供全方位支持

    
　　re-china的建立可以為中國市場提供更齊全的產(chǎn)品和更快捷的服務(wù)，re產(chǎn)品在中國有穩(wěn)定的客戶群，客戶為此獲益匪淺，但是re深入到中國市場是否會(huì)對(duì)經(jīng)銷商構(gòu)成銷售威脅呢？筆者向robertogalbiati先生道出心中的疑問。

    
　　“其實(shí)有這種想法很正常，多了一家公司似乎多了一個(gè)競爭對(duì)手，基于經(jīng)銷商的這種顧慮我們也采取了一些鼓勵(lì)措施。首先，我們?cè)诮�立分公司網(wǎng)站的時(shí)候會(huì)把指定的經(jīng)銷商列在網(wǎng)站頁面上。其次，如果公司印制宣傳冊(cè)等刊物也會(huì)將經(jīng)銷商體現(xiàn)出來。再有，如果經(jīng)銷商參加行業(yè)展會(huì)，公司會(huì)提供宣傳冊(cè)、樣品以及專業(yè)人員來支持他們。最重要的一點(diǎn)，re-china收集到的市場信息和資料也會(huì)毫無保留的與他們分享從而提高他們的銷售業(yè)績。其實(shí)，re-china的建立對(duì)經(jīng)銷商來說縮短了公司與他們之間溝通的距離，他們需要哪類產(chǎn)品分公司會(huì)直接到意大利總部調(diào)配，而且我們?cè)谏虾Ｓ凶约旱膫}庫，并有一定的備貨，相比原來節(jié)省了很多時(shí)間。”

    
　　專訪接近尾聲，筆者向robertogalbiati先生詢問了公司的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)理念。“我們一向以向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、高質(zhì)量的服務(wù)為宗旨，在未來的發(fā)展過程中這也會(huì)是我們不變的信念。我們希望能用更好的產(chǎn)品、更快的服務(wù)為客戶創(chuàng)造更大的利益！”

    
　　通過與意大利recontrolliindustiali全球銷售總監(jiān)robertogalbiati先生的交談，筆者深深感到作為一家外資企業(yè)，re-italy對(duì)市場拓展、客戶維護(hù)、技術(shù)研發(fā)等都有著自己獨(dú)到的見解，更有自己多年來積淀的企業(yè)文化與不變的經(jīng)營理念，相信re公司的明天會(huì)更好！

  


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