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北人的售后服務【組圖】

2010-09-13 16:52 來源：中華印刷包裝網　整理責編：Victoria

摘要：: 遠程診斷是解決設備問題的最快手段，因為它是最直接的。僅僅需要一個電話而已！北人股份公司專家會立即通過分析完問題和可能的原因后，專家會立刻向客戶說明如何自己解決問題，或者通知負責的服務人員。他們還將向服務人員簡要說明任務并訂購所需的全部原裝服務配件。

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小C專訪｜正博總經理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：服務承諾

　　“北人牌”膠印機的技術服務人員遍及全國。在印刷和出版領域的最大服務網絡確保公司的服務無處不在。

　　北人股份公司擁有一支龐大的技術服務團隊和近40個服務網點分布在全國大、中、小城市。高水平培訓的人員竭誠為北人股份公司的客戶提供全方位的原廠標準服務。從設備搬遷、安裝調試、日常維修到企業規劃，我們確保將最優質的服務送達給尊貴的客戶。

　　北人承諾作為北人股份公司的客戶，您將受益于北人股份公司的優質技術服務。

北人的服務團隊

　　遠程診斷

　　遠程診斷是解決設備問題的最快手段，因為它是最直接的。僅僅需要一個電話而已！北人股份公司專家會立即通過分析完問題和可能的原因后，專家會立刻向客戶說明如何自己解決問題，或者通知負責的服務人員。他們還將向服務人員簡要說明任務并訂購所需的全部原裝服務配件。

　　這對客戶有何好處？首先，遠程診斷可節省大量時間。更大的好處是：客戶可避免代價高昂的停機時間，提高生產力，從而節省大量資金。

　　保全服務

　　北人股份公司的保全服務合同不僅包括定期的保養和檢查，而且還包括出現各種問題時的服務費用。這意味著您的印機不需要額外的花費就能夠得到支持服務并且正常運轉，這是因為保全服務合同包括了技術服務人員的差旅費以及服務配件的費用。

　　保全服務合同可讓客戶獲得更充分的保障和更高的價格透明度。它保證客戶無論在何時都能以可確定的費用獲得一流的服務：提早發現問題以減少意外的停機時間；包括出現各種問題時的服務費用；更高的價格透明度；可計劃的服務工作；對印機進行預防修理，從而最大可能地提高生產力和印機可用性；對印機定期進行專業的保養和維護；保養印機的專業指導。

　　原廠備件

　　如果您選擇了北人股份公司原裝零配件，就意味著您設備的質量、可靠性和成本效益已經順利地通過了實際生產的檢驗。

　　通常，不同的易磨損件之間的差異是很難判斷的。但是對于高精密度的印刷設備來說，即使極小的差異都會對印刷質量產生極大的影響。零配件的高質量是關鍵。北人股份公司應用最先進的設計技術，選用最優質的原材料生產原裝零配件，并在最后工序均經過嚴苛的質量測試。每一個北人股份公司原裝零配件的質量和可靠性都通過了實際生產的檢驗，可以保護您的設備免受意外損失。

　　北人承諾：

　　1.可以立刻提供 80% 的服務配件
　　2.還可為已不生產的印機系列提供服務配件
　　3.全天候的遞送服務可減少停機時間，提高企業競爭力

　　友情提示：

　　仿冒配件性能較差，設備無法正常運轉；不斷更換仿冒配件，導致更換成本上升；錯誤修改仿冒配件，設備精密性能下降；設備整體性能下滑，生產使用壽命減少；設備印刷質量下降，客戶印刷訂單減少......

　　為了維護您的生產設備，提高設備壽命，保證持續的印刷質量，請您聯絡北人股份公司設立在北京的零配件部購買北人股份公司原裝零配件。

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