【CPP114】訊：“道無(wú)常居,易變不息。”

　　加速度時(shí)代的企業(yè)詞典里，“一成不變”、“墨守成規(guī)”是不存在的，取而代之的是開放、整合與鼓勵(lì)分享，還有足夠的勇氣和智慧。而轉(zhuǎn)型后的柯達(dá)，正是這些詞匯的實(shí)踐者：創(chuàng)新重整企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、開拓經(jīng)營(yíng)改變客戶合作方式，柯達(dá)，為這些詞匯寫上注解，賦予涵義。
 

　　2003年，傳統(tǒng)影像行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者伊士曼柯達(dá)公司宣布重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型--“全力挺進(jìn)數(shù)碼領(lǐng)域”，此后幾年里，柯達(dá)一路揮軍直上，以影像產(chǎn)品和服務(wù)為根基，轉(zhuǎn)型升級(jí)成為一家更平穩(wěn)的多元化全球公司、數(shù)碼影像領(lǐng)域的領(lǐng)潮人，其成績(jī)令世人矚目。
 

　　時(shí)隔七載，在2010 年9月27日的北京媒體見(jiàn)面會(huì)上，伊士曼柯達(dá)公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官彭安東（antonio m. perez），這位領(lǐng)導(dǎo)著柯達(dá)踏過(guò)轉(zhuǎn)型征程的掌門人向世人宣布：“通過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，如今一個(gè)全新數(shù)碼化的柯達(dá)已基本形成，柯達(dá)已經(jīng)完成了80%的轉(zhuǎn)型工作，我們非常自豪能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的一個(gè)轉(zhuǎn)型。”
 

　　而回首來(lái)路，柯達(dá)的華麗轉(zhuǎn)身，不能不說(shuō)是得益于將“變”與“不變”的分寸拿捏得恰到好處，糅合得美輪美奐。
 

　　　變者，因時(shí)而化

　　數(shù)碼技術(shù)的發(fā)展是20世紀(jì)最重要的成就之一。在信息化時(shí)代，數(shù)碼技術(shù)以其技術(shù)的先進(jìn)性和低碳環(huán)保方面的重大優(yōu)勢(shì)，毫無(wú)爭(zhēng)議的被視為未來(lái)趨勢(shì)。而柯達(dá)正是該技術(shù)發(fā)展的最重要推動(dòng)者之一。
 

　　數(shù)碼影像一直是柯達(dá)技術(shù)研發(fā)課題中的重要內(nèi)容，早在1975年，柯達(dá)實(shí)驗(yàn)室就誕生了世界上第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)。而且，柯達(dá)在這個(gè)領(lǐng)域的專利數(shù)一直居于業(yè)界前列。所以，當(dāng)大多數(shù)人把柯達(dá)的轉(zhuǎn)型理解為“被迫”的“置之死地而后生”的時(shí)候，柯達(dá)全球副總裁兼消費(fèi)數(shù)碼集團(tuán)和圖文影像集團(tuán)亞太區(qū)總裁史帝夫@格林（steve green）平靜地指出：“柯達(dá)的轉(zhuǎn)型更多是一種主動(dòng)選擇，是我們‘主動(dòng)’順應(yīng)了時(shí)代，對(duì)我們所熱衷的影像做了載體上的升級(jí)。” “我們告訴自己，是時(shí)候了，”彭安東談起了當(dāng)年決定了柯達(dá)未來(lái)的那次決策：“我們看到，我們所研發(fā)的技術(shù)越來(lái)越多的為市場(chǎng)所采用，消費(fèi)者接受并喜愛(ài)數(shù)碼技術(shù)。所以我們必須找到一個(gè)完全不同的商業(yè)模式、新的技術(shù)、新的產(chǎn)品線、新的解決方案來(lái)服務(wù)于客戶。
 

　　柯達(dá)從2003年開始的數(shù)碼化轉(zhuǎn)型已經(jīng)初見(jiàn)成效。“從2003年數(shù)碼業(yè)務(wù)在柯達(dá)全部營(yíng)業(yè)收入中所占比例不足30%，發(fā)展為目前產(chǎn)品線上有超過(guò)75%的數(shù)碼產(chǎn)品。七年來(lái)，柯達(dá)的數(shù)碼業(yè)務(wù)保持了兩位數(shù)的年增長(zhǎng)率，2009年更是在外界不利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下逆市而升，數(shù)碼業(yè)務(wù)增長(zhǎng)12%,現(xiàn)在我們看一下去年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，柯達(dá)的數(shù)碼產(chǎn)品收入占總收入的七成，毛利率更高的商用業(yè)務(wù)收入占總收入的六成，而且這一比例還在增長(zhǎng)。并且還有一系列能創(chuàng)造現(xiàn)金流的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。”
 

　　“我非常樂(lè)意告訴你們，柯達(dá)現(xiàn)在已經(jīng)完成了80%的轉(zhuǎn)型工作，另外的20%將會(huì)在接下來(lái)的幾年當(dāng)中完成，我也深信柯達(dá)的轉(zhuǎn)型會(huì)非常成功，而且我們也非常自豪能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的一個(gè)轉(zhuǎn)型。”
 

　　目前，柯達(dá)的產(chǎn)品主要分為面對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的產(chǎn)品和面對(duì)商用市場(chǎng)的產(chǎn)品兩部分，也就是我們通常所說(shuō)的b2c業(yè)務(wù)和b2b業(yè)務(wù)，由整合后的三大集團(tuán)：cdg集團(tuán)（消費(fèi)數(shù)碼影像集團(tuán)，consumer digital group）、gcg集團(tuán)（圖文影像集團(tuán)，graphic communications group）、fpeg集團(tuán)（film,photo & entertainment group，膠片影像娛樂(lè)產(chǎn)品集團(tuán)）運(yùn)營(yíng)。“到現(xiàn)在為止，柯達(dá)繼續(xù)在影像行業(yè)保持領(lǐng)先的地位。”
 

　　其中,商用產(chǎn)品是柯達(dá)新的戰(zhàn)略重點(diǎn)，圖文影像集團(tuán)已然成長(zhǎng)為目前唯一的全面數(shù)碼印刷[ 百科 ]解決方案的提供者，涵蓋了從印前數(shù)碼制版，到數(shù)碼印刷，到印刷流程管理，再到印后的數(shù)碼掃描和印后服務(wù)，坐穩(wěn)了數(shù)碼印刷市場(chǎng)上的頭把交椅。
 

　　當(dāng)然，業(yè)務(wù)變化為柯達(dá)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)是明顯的。從產(chǎn)品性能上看，相比于民用領(lǐng)域較為單一的產(chǎn)品，商用產(chǎn)品的復(fù)雜程度高，商用客戶的需求也更為復(fù)雜，單純的產(chǎn)品和技術(shù)并不足以滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者，“我們需要幫助客戶全面的了解柯達(dá)產(chǎn)品，了解市場(chǎng)，并不斷升級(jí)。”這是涉及到售前、售中、售后等一系列環(huán)節(jié)的整體工程，也是對(duì)柯達(dá)提出的新挑戰(zhàn)。“這些都是我們?cè)诓粩嗵剿鞯模�事�?shí)上，我們也已經(jīng)有了很多很好的經(jīng)驗(yàn)，”柯達(dá)亞太區(qū)客戶服務(wù)總經(jīng)理羅仲良先生還表示：“或許有人覺(jué)得柯達(dá)的轉(zhuǎn)型是不是還不夠快。但事實(shí)上，轉(zhuǎn)型確實(shí)不是一蹴而就的。過(guò)去，我們的產(chǎn)品在應(yīng)用上相當(dāng)容易，與消費(fèi)者的關(guān)系也比較簡(jiǎn)單直接。如今，我們與客戶打交道的方式已經(jīng)發(fā)生了全面的變化。”
 

　　“但不管怎樣，我們開了個(gè)好頭，接下來(lái)還有很多事情可以做，柯達(dá)將大有可為。”