【CPP114】訊：“ABB在制漿造紙行業已有約100年的歷史，而這一戰略舉措能使我們再延續100年。”2010年11月18日，ABB集團副總裁，制漿造紙業務單元負責人羅杰·貝利在ABB 制漿造紙質量控制系統和紙病檢測系統新生產基地暨上海ABB 工程有限公司新工廠開業典禮上透露了ABB集團制漿造紙業務欲借助中國市場，實現其下一個百年發展的計劃。而此次新工廠的開業也是ABB集團“扎根中國，服務全球”戰略的重要一步。

　　做引領發展的技術領袖

　　作為歷史悠久、經驗豐富的全球領先的自動化供應商，ABB擁有非常適合包括制漿造紙在內各行業的可靠的并且被市場驗證的產品，擁有全球領先的專業技術幫助這些產品在應用領域提升能效和生產率，擁有一個能夠在世界各地為用戶提供同樣水準的高標準的服務網絡。據羅杰·貝利介紹，早在1926年，ABB就為這個行業引入了第一臺直流傳動設備。1952年，ABB的界樁測量儀也已被引進應用在制漿造紙行業。1980年，ABB開始向行業內推廣紙幅成像技術和設備。上世紀90年代，ABB的交流復卷機傳動設備也已被行業內認識并得到應用。

　　數十年來，ABB憑借先進的技術、解決方案和產品以及一流的服務，引領著全球制漿造紙行業自動化技術的發展。其電氣化、開放式控制、紙廠傳動、協作生產管理、質量控制、能源管理、紙幅成像等一系列解決方案和各類工程服務業務全面應用在芬歐匯川、斯道拉恩索、APP等全球各大造紙企業。“這些年來，盡管我們的同行和競爭對手緊緊跟隨著ABB的技術和設備創新，但ABB依然在制漿造紙技術和設備領域保持著全球領先地位。”

　　針對制漿造紙行業而言，ABB提供了獨特的自動化和電氣技術解決方案，包括：質量控制系統、機器執行機構、紙幅成像系統、傳動系統等。據了解，目前ABB質量控制系統占全球市場的35%；機器執行機構占全球15%；紙幅成像系統占30%；傳動系統占近40%。在全球大型造紙企業中，60%～70%都在使用ABB的技術、產品、系統和服務。

　　談到能夠持續保持市場技術領袖地位的因素，羅杰·貝利強調了研發的作用，他說：“ABB制漿造紙業務單元每年研發投入占其銷售額的10%以上，即使在最近困難的幾年里，我們仍然持續投資于研發。在過去幾年中，我們推出了全新的紙幅成像平臺。在質量控制方面，我們推出了測量紙的新一代掃描架。在這之后，我們又推出了新的光學厚度傳感器和HPIR水分傳感器。”

　　自始至終，ABB都在確保現有的成千上萬個用戶能夠在節約成本的同時，享受他們新技術帶來的便利。

　　從西方到東方

　　本土化發展一直是ABB在中國市場的重要戰略。ABB過程自動化部北亞區兼中國區負責人柏軻介紹說：“目前，ABB在中國擁有超過1.5萬名員工，其中99%都來自中國本土。ABB集團在中國展開了全方位的業務活動，包括研發、生產、銷售以及工程服務。同時，我們在中國銷售的產品當中有80%以上都是在中國進行工程設計和制造的。在中國本地，ABB已經培育起了強大的研發團隊，為更好地適應中國客戶的需求而改進了許多產品設計，然后在本地進行銷售。”

　　目前，ABB集團在中國的投資總額已經超過10億美元，同時在中國的采購額也已達到了30億美元。

　　為了支持中國造紙行業的高速發展，ABB早在1994年就在中國設立了制漿造紙業務團隊，并先后在北京、上海、廣州設立業務分支機構，人員規模和服務力量位居業內領先水平。近年來，根據世界造紙行業發展的趨勢，ABB制漿造紙業務單元又提出了“從西方到東方”的戰略。

　　從2005年至今，在西方發達國家，ABB制漿造紙業務的員工人數下降了約40%；而在新興國家，如亞洲、南美區域，員工人數上升了40%。目前，ABB制漿造紙部門在中國已經擁有200名員工，其中服務工程師30名。

　　羅杰·貝利說：“2010年，我們在全球原來以歐洲為中心的地域布局發生了重大變化，愛爾蘭的QCS中心移到了中國，瑞典的OCS中心移到了新加坡，WIS中心從赫爾辛基移到上海。此前，我們是以歐洲為中心為全球供貨，現在，我們完成地域轉移之后，將由中國和亞洲的這些中心為中國乃至全球服務。”

　　服務將是未來制勝的關鍵

　　在西方發達國家，服務業務已成為ABB經營的重要組成部分，但在中國等新興市場國家，服務業務的貢獻還比較低。為此，羅杰·貝利介紹說：“服務業務將是ABB在制漿造紙業務實現未來發展的最重要工作，我們致力于為全球制漿造紙用戶提供最佳的技術、產品和解決方案，以及為他們現有的設備和技術提供優質的售后服務，幫助他們優化資產利用效率。這就是ABB造紙制漿業務單元的戰略構想。”為了達到這個目的，在過去三年ABB的制漿造紙單元在新服務產品上投資了幾百萬美元。

　　在服務戰略以及具體的服務產品方面，過去的三年中，ABB服務的創新工具和提供的技術重點都圍繞著設計、執行、維護和可持續方面，在重點領域開發標準的工具，方便全球的ABB服務工程師使用。

　　在開業慶典的最后，羅杰·貝利再次強調了服務的重要性：“我們要不斷提升亞洲地區服務工程師的人數以及服務水平和質量，為本地區的客戶提供優質服務，幫助他們優化企業的資產管理水平、提升現有設施的產量和產能，這是我們未來在中國以及亞洲業務成功的關鍵所在。”

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