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2011電子商務和網絡營銷的發展趨勢

2011-03-30 11:47 來源：商業評論網　作者:黃相如責編：王岑

摘要：: 電子商務需要技術和市場營銷的雙重支持，在互聯網日漸重要的當今社會，中小企業迫切希望能通過網絡開展電子商務，但同時受到經驗少、專業人才缺乏和成本高的限制。

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　　【CPP114】訊：中國電子商務外包服務新紀元

　　電子商務外包服務是針對企業對電子商務的需求開展的一種商業服務。企業電子商務涉及到：戰略規劃、目標設定、人力資源、市場營銷、供應鏈管理、客戶關系管理，產品開發，物流管理，業務流程重組，網絡支付（財務管理）、網絡銷售渠道建設和規范管理、ERP系統與電子商務整合改造、網絡打假、電子商務技術開發、電子商務運營管理、網絡營銷推廣、品牌整合營銷、線上線下銷售體系整合等方面的企業電子商務整體解決方案。

　　電子商務需要技術和市場營銷的雙重支持，在互聯網日漸重要的當今社會，中小企業迫切希望能通過網絡開展電子商務，但同時受到經驗少、專業人才缺乏和成本高的限制。以“必賣”為代表的電子商務外包服務企業是傳統品牌企業以合同的方式委托專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的信息技術或網絡營銷服務功能，從企業在互聯網上的“包裝”、“宣傳”和“銷售”三個要點出發，為企業提供以戰略咨詢、電子商務策劃、電子商務網站建設、網站運營推廣、網上貿易和網上銷售、網絡銷售渠道建設和規范管理為核心的一系列外包服務。電子商務外包服務可以幫助企業有效降低成本，獲得更專業的服務，提高工作效率，滿足企業對拓展電子商務戰略的需求。

　　針對目前企業的需求為出發點，必賣公司推出“非常6+1”電子商務整體解決方案：企業只需要做好產品，剩下的事情交給必賣公司。

　　電子商務外包是電子商務發展趨勢

　　鑒于中國電子商務的飛速發展，未來的三年時間正是中國傳統企業進軍電子商務的高峰期，而企業都想做電子商務，但是都不知道該怎么做，所以自然就會尋找專業的電子商務外包公司來幫企業提供整體的解決方案，所以“電子商務外包”必將成為主流趨勢，是企業進軍電子商務的首選渠道。

　　必賣“非常6+1”電子商務外包模式涉及到企業進軍電子商務的全業務流程，具體包括，電子商務咨詢、電子商務策劃、電子商務技術、電子商務運營、電子商務管理、電子商務推廣、網絡分銷七大業務模塊。從市場調研、銷售、客服、網站推廣與運營、產品開發、網站建設、倉儲、包裝、物流、發貨、財務監控所有環節。細在網站建設、推廣、產品規劃、商品上傳等結構完成整個網絡營銷的數據流。財務、采購、銷售等部門完成整個現金流的整合。如此規模的組織是需要通過ERP與其他部門數據進行交互、進行協調作戰。幫助企業進行企業電子商務戰略規劃、基于企業電子商務流程再造、電子商務模式的選擇，以及配合電子商務的業務流程戰略，比如產品戰略、市場戰略、組織戰略、供應鏈戰略、營銷戰略、物流戰略、財務戰略、人力資源戰略。

　　從事網絡營銷的經驗分享

　　網絡營銷作為網絡環境下以網絡為工具的營銷活動，需要網絡營銷技術的支持。網絡營銷技術是以網絡技術為基礎的眾多技術的總和。按照一般對技術類型的劃分，可以將這些技術分為硬件技術和軟件技術。硬件技術包括了計算機和網絡硬件的技術，軟件技術包含了系統軟件技術、數據庫技術和應用軟件技術，其中硬件技術和系統軟件技術是其他所有網絡營銷工具和方法直接依賴的具體技術項的基礎。理論基礎：網絡營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網絡關系營銷論、軟營銷理論和網絡整合營銷理論，不管要從事哪方面的工作，最關鍵的是自己的定位要準確要明確，然后用心鉆研才能有所成就，切忌虛浮忽悠。

　　網絡營銷的特點及未來趨勢

　　簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。以互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。其最顯著的特點是傳播快、成本低、互動性強、資源的整合性強、方便數據檢測統籌。互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、網絡交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢，還有就是虛擬服務“現實”化的趨勢。

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