【CPP114】訊：在舉辦了三屆的中國（北京）國際文化產業交易博覽會上，華聯印刷[百科 微博]等知名印刷企業的形象體現出了明顯的文化特征，與整個文博會文化創意交流的主題非常吻合。剛剛結束的第五屆深圳文博會，中華商務等數十家知名印刷企業在新聞出版館精彩亮相，它們參展的身份已不是一個印刷產品的提供者，而是文化傳播手段和方式的提供者。種種現象表明，印刷企業已成為文化產業中的重要一分子。

　　作為文化創意產業的重要業態形式，印刷如何發揮創意和文化積累的作用，切實展現印刷業是和文化傳播、人民生活、社會文明息息相關的產業，讓文化支撐企業發展。筆者結合在華聯印刷的工作經歷和對其文化現象的觀察，有以下粗淺認識，與大家共同交流。

　　一、文化支撐企業發展

　　當代企業的競爭，歸根到底是企業所創造的文化的競爭。不成功的企業有各種各樣失敗的原因，成功的企業也各有各的成功特色，但有一點在成功企業之間存在著很高的一致性，那就是他們的企業文化都有其必然的個性烙印，這種個性即企業的文化性格和靈魂，這種文化性格和靈魂是寶貴的財富和特質，是企業的核心競爭力，是成功企業獲勝的根本。

　　傳統印刷業屬加工制造業，沒有屬于自己的產品，合作方式是由銷定產，即靠設備和人為委托方加工生產已經定性、定量的產品。隨著印刷業向文化產業的融合，印刷被定位為文化傳播的載體，產業轉型將是印刷企業的必然選擇，也將是印刷企業面臨的下一個挑戰。在新形勢下，建立一個具有競爭力的企業文化，發揮企業的文化特質，比保持某種專業技術的優勢和生產規模的強大更為重要。

　　企業文化并非一時一刻的短期行為，它必須符合以客戶為中心、以可預期的未來市場為導向，并適應企業可持續發展的原則，并需要時間的積累。文化作為競爭力的核心仍是讓客戶增值，在未來的市場競爭中，印刷企業的任何服務對客戶來說越簡單越好，這意味著印刷企業和員工都必須把“簡單”背后的“復雜”留給自己，把真正的“簡單”留給用戶。簡單直接的文化對客戶來說意味著增值，對企業來說則意味著一種競爭力。

　　二、華聯印刷的文化特征

　　1、經理人的文化性格——企業文化的核心。

　　文化是依附于人體現出其存在和價值的，因此，文化是通過生產力中最活躍的因素——人——去發揮作用的，不同的文化可以塑造出不同品位的人，不同品位的人則可以創造出有著質的差異的結果。

　　企業中，經理人的文化性格決定了企業文化價值取向，企業文化價值觀會因經理人的不同而有很大差異。

　　人無完人，事無完美。和其它任何事物一樣，一個人的經歷也具有兩面性。區別于從企業中摸爬滾打出來的管理者，華聯印刷董事總經理張林桂從一名大學老師直接擔當了印刷企業的一把手，這樣的跨越式的經歷形成了他對技術細節、基層管理上的缺陷，但同時也使得他具備了較強的宏觀把控能力和對事物結果的看重。智慧、誠信、謙遜、熱情、包容、專注、樸實、簡單、創造力、市場意識，這些元素構成了張林桂總經理的文化性格，也構成了華聯印刷文化特征的主要內容。

　　2、華聯印刷的文化特征。

　　（1）誠信：

　　誠信是華聯印刷明顯的文化特征。在華聯印刷的展廳里，有一個古香古色的鼎，這是解放軍出版社贈送的，上面的“一言九鼎，誠信為先”，表達了解放軍出版社對華聯印刷誠信經營理念的認同和贊賞。中國經營報社社長稱華聯印刷很“正派”，這是對其誠信經營的高度肯定。民主與法制出版社社長則表示與華聯印刷“因為共同的理想走到一起”，這也是對其誠信文化認同感的最好表達。誠信包括誠實可靠、平等、正派、信守承諾等多種品德，這看似簡單的誠信二字，要做得到卻是非常不容易。

　　（2）開放：

　　在商業利益高于一切的今天，華聯印刷始終保持開放的性格，他們每年接待各類參觀團體幾十個、人數上千，從2006年起，每年都舉行一次主題不同的為期一個月的對外開放活動。不論是對華聯印刷非常熟悉的業內人士，還是僅僅隨團參觀的業外人士，都會感受到來自于企業內部的感染力。華聯印刷如此開放，但至今還沒有人能夠復制華聯印刷的管理，因為管理的力量來自于文化，而文化只能效仿，不能照抄。開放本身就是一種態度、一種精神、一種文化。

　　（3）寫作：

　　寫作是一種表達能力，也是一種文化修養。華聯前總經理張林桂先生的寫作能力和高產享有盛名，他的文章真實、自然，對事物的認識清晰、透徹，其素材全部是身邊的事物。他不僅自己寫，還調動全體員工寫，讓那些從未寫過文章的員工參與到寫作的隊伍中，內部雜志《華聯印刷》就是一個長期的平臺。寫作是總結、是梳理、是情緒的醞釀，擅長寫作的人即是會總結的人、會梳理的人，也是能最快發現事物內在特質的人。寫作能力的訓練也是華聯印刷明顯的文化特征。

　　（4）創造力：

　　扁平化的管理架構、別出心裁的活動策劃、不斷推動的與客戶的合作方式、獨特的禮品，華聯印刷的創造力長盛不衰。

　　華聯印刷每次活動的紀念品都是經過精心策劃的，其目標是有特色、其目的是讓人記住，就連傳統中秋節贈送的月餅，也從外包裝的個性化升級為由內到外的全部自制。不落入俗套、不隨波逐流的初衷是創造力的源泉。

　　與中國國家地理雜志社共同舉行百萬冊下線儀式，與民主與法制出版社共同舉行《于丹•莊子心得》百萬冊開機儀式，成立精品圖書制作中心改進原有合作模式，華聯印刷圍繞客戶的需求總會產生強大大的創造力。

　　（5）環境文化：

　　華聯印刷的各個角落，都滲透著他們所宣揚的文化。企業環境如同人穿衣打扮，精致與粗糙給他人的感受截然不同。像華聯印刷2009迎春文化節推出的月季花開藝術展，包括了月季花攝影展、月季花詩詞書法展、職工美文詩詞展、中國畫作品展、如詩如畫風景攝影展等十余項大小展覽，這些精致的藝術飾品占滿了華聯印刷目光可及的各個角落，雅俗共賞，讓人流連忘返、目不暇接，讓人舒心，讓人享受，讓人放松，讓人陶冶，這是華聯印刷文化追求的最直接的表達，觀者也會感受到文化力量的直接沖擊。