【CPP114】訊：蘋果的成功有目共睹。從iPod、iPhone到最近發布的iPad，都引起行業的矚目和粉絲狂歡。在iPad發布會上，蘋果CEO喬布斯對手中把玩的iPad充滿信心，他甚至已經不屑于亞馬遜的Kindle。喬布斯演講時展露心跡，未來將挑戰索尼和三星這樣的IT巨頭。蘋果的確取得了成功，但其成功背后卻充滿著矛盾，我們一起看看，蘋果成功背后的矛盾哲學吧。
　　
　　第一完美中的不完美
　　
　　蘋果的產品各個堪稱完美，但粉絲們往往在其中發現一些顯而易見的不完美之處。iPhone上市，人們指出攝像頭像素太低，電池無法拆卸;ipad發布，人們指出其不支持多任務，沒有攝像頭。也許是蘋果的產品太完美了，產品缺點愈加顯得不夠完美。不過我們也發現，很多缺點在后續版本更新和新產品推出中，以及增加軟件和組件，讓缺點不斷完善。
　　
　　iPhone的不完美也許是為了搶占先機地推出，也許從用戶角度分析這些不完美的功能并非致命缺點，而不斷的后續服務也讓不完美慢慢消失。所以，蘋果的產品的完美，更多是變化中的完美。
　　
　　第二在免費和收費之間游刃有余
　　
　　免費服務得用戶，但不利于內容提供者;收費保護內容提供者，卻容易流失用戶。蘋果卻能在二者之間游刃有余。蘋果不僅僅提供硬件產品，而且不斷增加內容、軟件和游戲。iPhone有音樂商店、軟件商店，iTouch的游戲商店，未來iPad涉足書庫已經不具懸念，而影視庫也是會在不久推出。
　　
　　蘋果為這些內容設計了單獨的格式，譬如電子書就單獨設計了蘋果格式，其目的就在于保護這些內容和軟件的版權，音樂庫、軟件庫、書庫還未來的影視庫，讓蘋果變身為最大的內容渠道商;而通過Wifi、3G接入互聯網，用戶迅速汲取海量互聯網的免費內容。蘋果之所以廣受用戶歡迎，不僅僅是產品成功，更重要的是全面的內容和服務;免費和收費內容的兼顧;用戶利益和內容商利益兼顧的結果。
　　
　　第三在封閉中開放
　　
　　蘋果系統也許是世界上最不開放的平臺，蘋果的所有產品都建立在自己的標準之上，無論從產品硬件還是操作系統，均由蘋果自己設計，最近發布iPad的A4處理器據說也由蘋果自己設計，蘋果的封閉可見一斑。也許正是這個原因，才讓蘋果的臺式機和筆記本成為小眾高端人群的時尚。
　　
　　可蘋果自iPhone以來，通過向程序員開放接口，讓這個僅有兩年多的產品有了超過10萬個應用服務。在內容方面，蘋果有音樂商店、未來iPad的書店和影視商店，都是面向傳統內容商的渠道平臺。蘋果封閉了硬件體系的研發，但卻開放了軟件和內容平臺。最封閉的體系，做成最大的軟件和內容開放平臺，我想，這也只有蘋果能做得到。
　　
　　第四在專注中多元化
　　
　　蘋果每次發布新品往往只有一兩款主打產品，譬如ipod、iPhone和iPad，分別針對Mp3、手機和便攜PC市場。新品上市后，每個競爭對手都會推出多款產品圍剿，卻無濟于事。蘋果的產品就像是iPhone操作系統，不支持多任務，用戶只能專注一個程序。但蘋果的每個產品都像運行在iPhone上的每個程序一樣精彩。蘋果公司也先后創造了MP3、手機，2010年則會創造平板電腦的傳奇。