問：將HP PhotoSmart掃描儀的電源及連接線暫時拔掉，再重新接上或換到另一計算機上使用，發現掃描的圖像變的較不清楚?      

　　答：因為進紙結構的關系，PhotoSmart掃描儀有邊界的限制，大約為0.3 mm，此時你可以將照片放入保護套內掃描，這樣它檢測的即為保護套的邊界，而非照片的邊界。      

　　問：當在Windows 98下使用HP ScanJet 4100C掃描儀進行掃描時，出現2117的錯誤碼時，如何解決?      

　　答：請依照下列步驟執行：請在Windows目錄中查找“USBSCAN.SYS”，查找的結果可能會出現兩個相同的文件，請比較文件的大小。你就會發現9KB及17KB兩種大小的文件，而其中9KB的文件才是用于Windows 98系統的文件。請將另一個文件的名稱從USBSCAN.SYS改為 USBSCAN.OLD，最后再重新啟動計算機      

　　問：HP ScanJet 4200C掃描儀閑置10分鐘或計算機關機后掃描儀燈管不會自動熄滅。      

　　答：掃描儀燈管不會自動熄滅的情況有以下二種：1.掃描儀閑置10分鐘后燈管不會自動熄滅。2.計算機關機后燈管不會自動熄滅。      

　　如有此二種情形發生，是由于驅動程序安裝完成后，“hplampc.exe”這個文件紀錄的燈管狀態信息有誤所導致，修正方法請參考以下步驟。首先確認隨機附贈光盤中的HP PrecisionScan LT軟件已經安裝。找出“hplampc.exe”這個文件(一般位于C：\Windows\ System目錄中)，將“hplampc.exe”復制至C：\WINDOWS\Start Menu\Programs目錄中。重新啟動計算機，此時 “hplampc.exe”的錯誤狀態設定值將被重設，上述兩種情況將不再發生。      

　　此外，因為開機情況下掃描儀閑置10分鐘后燈管會自動熄滅，如果你的Windows 98有設定電源管理，點選”開始”→”設置”→”控制面板”→”電源管理”，將電源使用方案設定在10分鐘以上      

　　問：HP ScanJet 6100c掃描儀在NT4.0中運行DeskScan后，出現“No Scanner or Other TWAIN Image Source Found on System or TWAIN Error 
Finding or Opening a Data Source”的錯誤提示，應如何解決?      

　　答：出現這個錯誤提示是因為已經有其它TWAIN Source與DeskScanII不兼容。解決方法如下：請運行“開始”->“查找”->“文件或文件夾”，在名稱欄中分別輸入“TWAIN*.DLL”和“TWUNK*.EXE”，然后按下“開始查找”，將找到的文件，全部刪除。刪除Winnt目錄下 TWAIN和TWAIN_32的子目錄。將Winnt目錄下System32的子目錄中的ctl3d32.dll文件進行改名。最后重新安裝 DeskScan II 2.7，重新開機即可運行DeskScan。      

　　問：我使用的是HP ScanJet 6250C 掃描儀，當安裝好掃描軟件PrecisionScan/LT/Pro后，打開”我的電腦”或”資源管理器”時，系統會自動檢查軟驅，請問應如何解決      

　　答：如果你的計算機有發生這種情況，請參考以下步驟修改。用鼠標點擊“開始”→“運行”，輸入“Regedit”并按下“確定”按鈕來打開注冊表編輯器。在注冊表編輯器左方窗口中，以鼠標雙擊“HKEY_LOCAL_MACHINE”→“Software”→“Microsoft”→ “Windows”→“CurrentVersion”→“Policies”→“Explorer”。在注冊表編輯器右方窗口中，以鼠標雙擊 “NoDriveTypeAutoRun”，在編輯窗口中，你會看到“0000 00 00 00 00”，請將其修改為 “0000 95 00 00 00”并按下”確定”按鈕。關閉注冊表編輯器即完成修改工作，最后重新啟動計算機