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劉學智:中國印刷企業如何應對當前不景氣

2011-09-09 14:00 來源:轉自劉學智博客 責編:張招偉

摘要:
三年過去了,中國經濟的發展又一次遇到紅燈。2010年是中國最不平凡的一年,嚴重的通貨膨脹已經蔓延到社會的每個角落,出現了前所未有的用工荒、用地荒、用電荒、漲價荒、匯率荒、競爭荒等。經濟過熱和物價上漲成為中國經濟最大的問題。于是,國家經濟宏觀政策逐步調整,由寬松到穩健,到現在的收緊。

  戰略選擇首先要確立企業的文化戰略,這是凝聚企業人心,凝聚企業戰斗力的關鍵。企業老板要想留住員工,保持企業生存發展,首先要明確企業未來的愿景,經營價值觀和企業現在和未來的發展目標。要讓員工既看到眼前小利益,又要看到長遠大利益。要讓自己的企業既有眼前小目標,又有未來大目標。很多印刷企業連戰略目標和方向都沒有,更沒有凝聚人心的文化,一切順其自然發展,這樣的企業在競爭中最容易被淘汰出局。
  
  戰略選擇還要確立企業核心競爭力。當前由于商業印刷門檻比較低,所以大量的企業涌入,形成了非常慘烈的競爭局面。我仔細分析了眾多的中小商業印刷廠,給我的感覺是千篇一律,同質化的競爭,大部分最后的落腳點是拼價格,拼來拼去,把這個本地印刷行業做爛了。打造企業核心競爭力就是要求印刷廠從“市場價格戰”轉到“客戶價值戰”,圍繞著如何滿足客戶獨特價值的需求上做文章。這就需要從企業存在的價值鏈上進行分析(比如質量,價格,供貨期、品牌、服務等等特性),確立那些是自己的優勢,那些是自己的劣勢,對自己的優勢采取斜木桶理論,放大價值鏈優勢,形成競爭對手無法超越的競爭力,這就是核心競爭力。我認為當前印刷企業必須研究自己的特色和差異化,這是優秀的印刷企業沖出重圍,生存發展的關鍵。
  
  戰略選擇更在于建立企業競爭優勢,這就是著名的“三維聚焦”,這實際是一種戰略選擇和放棄,也就是如何比競爭對手更用心,更專注。更用心就是比競爭對手更了解客戶需求,挖掘獨特的客戶價值;更專注就是比競爭對手更懂得聚焦客戶,聚焦產品或業務,聚焦市場地域,只有集中力量,一點突破,給客戶創造更大的價值,才能獲得客戶忠誠。
  
  聚焦客戶首先要進行客戶細分,抓住核心客戶。確定那些是戰略型客戶?哪些是機會型客戶?哪些是維護型客戶?哪些是垃圾客戶?對于戰略型客戶是核心客戶,是給你帶來最大效益的客戶,你必須把最好的人才、最多的時間和資源聚焦在這些優質的客戶上。對于機會型客戶和維護型客戶你也要有選擇投放力量。而對于垃圾客戶就是你要選擇放棄的客戶,因為這類客戶不給你企業創造任何價值。
  
  聚焦產品和業務就是產品和業務細分,我們應該考慮側重哪些產品和業務?考率我們當前的產品和業務結構是否合理?考慮我們是否應該開發新的產品和業務。比如這種細分是:哪些是尖刀產品和業務?哪些是藍籌產品和業務?哪些是問題產品和業務?哪些是垃圾產品和業務?對尖刀和藍籌產品和業務就要投放更多的力量進行支持。而對于問題和垃圾產品和業務就要限制投入甚至放棄。產品和業務聚焦對很多中國的中小印刷廠來說,最忌諱的是多元化,也就是在更大的印刷圈子里,什么業務都干,實際上肯定干不好,最終把自己給拖累垮掉。
  
  聚焦市場地域實際上是對市場進行細分,即哪些市場是你要重點要開發的市場,哪些市場是非重點開發的市場,要做好詳細的分析,要確定開發優先次序,決不能在自己確定的市場區域內同時投放力量,四處出擊,因為企業的資源是有限的,你必須把主要的資源集中在主要的市場上。
  
  戰略選擇還要明確企業的業務戰略。這就是安排好三層業務鏈。也就是對印刷企業來說,我們要明確今天最賺錢的業務是什么?明天將要賺錢的業務是什么?后天還要考慮哪些業務?實際上這是產品和業務開發問題,印刷企業要實現持續成長,必須要有今天的果樹業務(核心業務)、明天的苗木業務(增長業務)和后天的種子業務。
  
  戰略要轉型在當前惡劣的競爭環境下,對印刷企業生存發展至關重要。我認為印刷廠要學會戰略選擇和放棄,要走適合自己發展的“專業化,精品化、特色化和差異化”之路。
  
  第三個建議:成本決勝負。
  
  每個企業都面臨物價上漲、工資上漲等問題,在這樣的環境下,企業通過采取自動化、現代化、信息化等方法開展精細管理、科學管理,降低成本和費用,保持總成本領先,就能夠在激烈的市場競爭中立于不敗,所以往往成本決勝負。成本優勢是當前企業在沒有核心競爭力,沒有產品差異化前提下,保持企業競爭優勢的關鍵。印刷廠只有把印刷成本做的最低,才能爭奪市場有限的印刷活源,才能贏得更大的生存發展空間!
  
  印刷廠的成本主要由投資成本、使用成本和綜合成本三個方面組成,控制成本就要在這三個方面下工夫。
  
  首先關于投資成本,這是印刷廠的核心成本,也是印刷廠的入門成本,即印刷廠所需要的廠房和設備投資,這是關鍵的硬件投資。如何做到投入產出的最佳化是關鍵。要想把投資成本降到最低,印刷廠首先要給自己定位,衡量一下自己的能力和家底,量體裁衣,充分考慮未來不可確定的風險最重要。
  
  鑒于中國很多印刷廠實力比較弱小,投資成本中的設備選型特別重要。要充分利用當前很多廠家提供的融資租賃政策,做到投資設備資金最小化。首付的比例和月供時間以及金額印刷廠必須做好充分的核算。根據自己業務能力和盈利水平,不要把還款金額放在最理想收益的狀態,而是要考慮最壞的收益情況下自己的承受能力。我們建議比例控制在三分之二也就是中上狀態為好。
  
  在投資設備問題上,我認為印刷企業一定要慎重,我們接觸到很多印刷廠就是錯誤的估計了收益水平和自己的業務能力,導致投資的失敗。有的企業連首付都是東湊西湊,上了昂貴的進口設備,結果遇到印刷不景氣時,不能按時還款導致印刷企業倒閉的例子比比皆是。有的甚至本來不上設備反而經營得很好,結果上了設備,給自己背上了沉重的包袱,讓自己活得很累。所以不要什么設備都上,把投資成本控制放在第一位,多算算成本經濟帳,盡量用最低的投資成本獲取最大的收益。我們建議投資回收期最好控制在三年之內,如果投資回收超過五年,那就是冒大的風險,投資往往失敗。
  
  其次關于使用成本,這是印刷廠的輔助成本,也非常重要。使用成本是指印刷裝備所需要的消耗和維護的成本。
  
  實際這是當前推行綠色印刷的核心內容之一,綠色印刷中要求節能、降耗和環保。降低使用成本就是要印刷廠在節能降耗上下工夫,其中硬件設備的選擇至關重要。
  
  要選擇性能好的印刷機,降低能耗和減少消耗材料的浪費。把電力、油墨、版材、橡皮布等消耗成本做到最低。比如印刷機的幅面選擇一定要適合所印刷紙張的尺寸,如果要印刷DM單是屬于56規格紙張,就要選擇56幅面或者其倍數大幅面的合版印刷機,就不能選擇58規格等幅面不相符的印刷機,否則浪費多余的板材和橡皮布。比如印刷短板數量的印刷品,就要盡可能選擇薄板,如果使用0.15mm薄版就是要比使用0.3mm的厚板成本低的多,這也是為什么52和56規格小幅面印刷機在低成本、高效率印刷中占據優勢的主要原因之一。
  
  還要選擇穩定性好的印刷機,減少設備的維護成本。在印刷殘酷競爭的今天,印刷廠最害怕的就是發生故障而停機,必須選擇穩定好,故障率低的印刷機,同時還要考慮印刷機生產廠家的售后服務。不能提供方便快捷的提供維修服務不但帶來的損失,而且也造成使用成本的過高。另外零配件的低成本也很重要,進口機昂貴的維修配件會帶給很多印刷企業帶來過高的維修成本,國產設備在這方面具有明顯的優勢。
  
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