一、什么是電子商務(wù)

目前對(duì)電子商務(wù)的定義有多個(gè)版本，筆者選取了1997年11月國(guó)際商會(huì)舉行的世界電子商務(wù)會(huì)議（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC）對(duì)于電子商務(wù)的定義以及上海市電子商務(wù)安全證書管理中心給電子商務(wù)下的定義。

世界電子商務(wù)會(huì)議的定義是：電子商務(wù)（ELECTRONIC COMMERCE），是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。上海市電子商務(wù)安全證書管理中心給電子商務(wù)下的定義是：電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)(EC)主要包括利用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件(E-MAIL)、電子資金轉(zhuǎn)帳(EFT)及INTERNET的主要技術(shù)在個(gè)人間、企業(yè)間和國(guó)家間進(jìn)行無(wú)紙化的業(yè)務(wù)信息的交換。

從交易類型來(lái)看，電子商務(wù)分為B2B（business-business企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（Business－Customer企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）、C2C（Customer－Customer消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）。電子商務(wù)產(chǎn)品既可以包括汽車、電視的實(shí)體型產(chǎn)品，也包括如刻錄、軟件等數(shù)字化產(chǎn)品，甚至包括提供旅游安排、遠(yuǎn)程貿(mào)易的各類服務(wù)。

我們還可以更為簡(jiǎn)單地定義電子商務(wù)：以信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的過程。

二、印刷業(yè)不具備電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境？

數(shù)據(jù)表明，每天有34,963家企業(yè)加入網(wǎng)商行列，2004年以來(lái)中國(guó)網(wǎng)商群體從400萬(wàn)增長(zhǎng)到了1500萬(wàn)，上海市工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)李念政更是宣稱：2005年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已經(jīng)達(dá)到了6790億元人民幣，其中，中國(guó)大陸最繁華的城市——上海有1/4中小企業(yè)正嘗試或者實(shí)際運(yùn)用著電子商務(wù)進(jìn)行對(duì)內(nèi)或?qū)ν獾馁Q(mào)易（注1）。

這些中小企業(yè)都在用電子商務(wù)干些什么呢？計(jì)世資訊（CCWResearch）對(duì)中小企業(yè)用戶的調(diào)查顯示，中小企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)需求包括設(shè)計(jì)制作（更新）企業(yè)網(wǎng)站、日常的系統(tǒng)軟件安全維護(hù)和硬件維護(hù)、注冊(cè)申請(qǐng)（更新申請(qǐng)）域名、企業(yè)郵件系統(tǒng)和企業(yè)郵箱建設(shè)和維護(hù)。其中設(shè)計(jì)制作（更新）企業(yè)網(wǎng)站是需求最多的選項(xiàng)。但是，如果與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)商的增長(zhǎng)卻不盡如人意，中國(guó)社科院信息化研究中心2005年下半年的調(diào)研數(shù)據(jù)表明：中國(guó)已經(jīng)有93%的中小企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)的接入率更達(dá)到了53%，但網(wǎng)上購(gòu)銷等涉及交易的應(yīng)用普及率卻不及1/4。

筆者手頭沒有印刷業(yè)界的企業(yè)建網(wǎng)及開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，但根據(jù)筆者觀察，對(duì)網(wǎng)絡(luò)稍有認(rèn)知的企業(yè)都建有自己的網(wǎng)站，但真正在網(wǎng)站里開展電子商務(wù)的并不多。

印企ERP軟件方正全略的研發(fā)者陳俊江在接受慧聰網(wǎng)采訪時(shí)坦言：國(guó)內(nèi)的印刷企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境還不夠成熟。其理由是：（1）印刷企業(yè)涉及到電子商務(wù)的話必須要涉及到下游的印刷企業(yè)的供應(yīng)商和上游的客戶，而這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈下交易的氛圍和環(huán)境目前尚未形成（注：這點(diǎn)針對(duì)B2C）；（2）電子商務(wù)是為客戶提供企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)在流程上對(duì)外的延伸。要是沒有內(nèi)部的建設(shè)（陳俊江指的是ERP的建設(shè)）而去建電子商務(wù)，幾乎很難真正得到運(yùn)用。他又舉例說(shuō)，目前分印刷企業(yè)的網(wǎng)站上有對(duì)外報(bào)價(jià)系統(tǒng)的網(wǎng)站，但他認(rèn)為不太可能有用戶去用這個(gè)東西。中山大學(xué)的謝康教授認(rèn)為我國(guó)城市化和工業(yè)化均未完成，因此它們不可能為電子商務(wù)提供“支撐”及“基礎(chǔ)”的服務(wù)，大環(huán)境不具備的中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)難以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，而反觀發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)市場(chǎng)則是在“社會(huì)公共管理和企業(yè)管理理論、管理方法和工具乃至研究較為成熟的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的”（注２）。

在經(jīng)歷了EC—EB的回歸后，有媒體分析目前電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)從以“技術(shù)為本”的商務(wù)電子回歸到了電子商務(wù)，這意味著投向電子商務(wù)的已經(jīng)不再是風(fēng)險(xiǎn)投資商而是上網(wǎng)的企業(yè)，阿里巴巴的馬云則以“網(wǎng)商”的概念整合了B2B和C2C。

筆者不知道陳俊江老師和謝康教授對(duì)于“網(wǎng)商”的概念如何看待？也許是為了配合信產(chǎn)部推出的一個(gè)計(jì)劃及網(wǎng)聚人氣。“網(wǎng)商”多了，電子商務(wù)的氛圍不就形成了嗎？