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騰訊回應QQ商城收費政策：已簽約1.2萬家商戶

2012-03-22 11:23 來源：南方都市報責編：王岑

摘要：: ：“免費午餐”的結束引來不少合作商戶的口誅筆伐，這大概是騰訊始料不及的。從3月開始，騰訊旗下的QQ商城啟動收費舉措。

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　　【CPP114】訊：“免費午餐”的結束引來不少合作商戶的口誅筆伐，這大概是騰訊始料不及的。從3月開始，騰訊旗下的QQ商城啟動收費舉措。正所謂“樹大招風”，這家觸角遍及互聯網各領域的企業的每一個舉手投足都會引起連鎖反應。去年淘寶商城大幅度提高收費而引發商家聯合抗議。前車之鑒，騰訊此番醞釀收費顯得十分低調。
　　
　　盡管自詡是“業內最低”，依然讓商家顧慮重重，連日來，有不少商家表示愿意轉戰新的免費電子商務網絡平臺。
　　
　　昨日，騰訊公關部向南都記者表示，QQ商城實施新的收費政策是公司為保障電子商務平臺健康發展所進行的正常經營策略調整。與同行業其他開放平臺一樣，QQ商城的收費采取“平臺使用服務費+交易傭金”模式，其中平臺使用服務費收費標準為單店鋪每年6000元，繳費方式為每月扣劃500元；交易傭金采取“銷售額*類目費率”方式計算，類目費率在0.5%-5%之間浮動。
　　
　　公關部強調，QQ商城保持了行業最低的費率水平和服務費標準，對此前入駐商家免繳部分年費。QQ商城希望通過這種市場化的手段促進商家努力提高自身的運營和服務能力，提升長遠的競爭力。
　　
　　對于“商家出逃”的坊間說法，騰訊公關部人士向記者回應表示，“自宣布收費政策細則以來，已經完成了超過1.2萬家商戶的簽約，絕大多數商家認同QQ商城的收費能鼓勵市場良性競爭”，目前還沒有數據表明收費之后的負面影響。
　　
　　“這其實不算特別過分的事情，互聯網不能逆勢而行。”騰訊內部一位人士向南都記者坦言，B2C要保證質量，平臺要更優化，不是越多越好。我們是國內最大互聯網公司，但還不是最大的電子商務公司，商家要找標桿。
　　
　　值得一提的是，為了表示“價格公道”，騰訊方面還向記者羅列出同行業平臺收費標準對比：相比QQ商城6000元年費，天貓是“10000-60000元/年”，當當網則“按照sku數收費，每300元/月-1000元/月”。在交易傭金類別，QQ商城與天貓都是銷售額*(0.5%-5%)，京東商城是“銷售額*(5%-30%)”，當當網為“銷售額*(1%-4%)”。南都記者還留意到，騰訊旗下的拍拍網并沒有實施收費。
　　
　　實際上，京東商城、當當等國內知名的電商平臺對入駐商家收費已相當普遍，只是根據各電商企業的不同，對平臺使用費、保證金等項目的收費標準有所差異。不過，由于競爭激烈，像亞馬遜中國“我要開店”項目此前打出了“零押金，零年費，零平臺費”的廣告，以吸引商家入駐。
　　
　　專家把脈
　　
　　6000元收費有點象征性？流量才是考驗
　　
　　有業內人士認為QQ此舉有意淘汰利潤低商戶
　　
　　在業內人士看來，收費可以理解，QQ商城可能是借此提高門檻，淘汰盈利能力差的商戶。也有商家表示，淘寶商城更貴，關鍵是平臺本身能否帶來流量與銷量。
　　
　　“跟淘寶的出發點一樣，QQ商城目的可能是希望提高整體的運營品質。”深圳淘寶商戶副會長王青海指出，這個門檻與淘寶相比并不高，正如騰訊所言“已是行業內最低標準”。而設一個這樣的門檻，必然會讓一部分銷售量不高且盈利水平弱的賣家退出。