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馬云：我在為5年后的阿里擔心缺乏經驗致失控

2012-06-29 14:18 來源：騰訊科技責編：陳培

摘要：: 據國外媒體報道，在結束了與雅虎的股份爭奪后，阿里巴巴創始人馬云現在專注于更大的挑戰：管理公司失控的增長。馬云同時沒有放棄國際擴張的目標，準備讓淘寶走向全球市場參與競爭。

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小C專訪｜正博總經理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：據國外媒體報道，在結束了與雅虎的股份爭奪后，阿里巴巴創始人馬云現在專注于更大的挑戰：管理公司失控的增長。馬云同時沒有放棄國際擴張的目標，準備讓淘寶走向全球市場參與競爭。

　　以下為文章內容摘要：

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　　債基現密集分紅“小浪潮” 對沖基金“大鱷”中國探路中國房地產信托到底有多危險？在從大股東雅虎手中回購了部分的公司股份之后，阿里巴巴集團創始人、首席執行官馬云表示，他當前專注于一個更大的挑戰：設法對付公司增長速度失控的問題。

　　馬云周四在接受采訪時表示，“我們沒有任何經驗。我們不知道如何組織。”自13年前創辦阿里巴巴集團以來，目前業績增長速度的放緩已經威脅到了這家公司。總部位于杭州的阿里巴巴集團如今已擁有超過2.3萬名員工。阿里巴巴集團旗下的購物網站淘寶網和天貓商城，預計今年的交易額將達到人民幣1萬億元(約合1570億美元)，較2010年的人民幣4000億元增長150%。淘寶網和天貓商城的創辦時間均不到10年。

　　馬云當前面臨的最嚴峻的問題之一，是中國的基礎設施，是否能夠支撐日益增長、每天可見并且遍布大街的包裹速遞。馬云說，“與美國、日本和歐洲相比，中國的物流產業只能用糟糕來形容。”他預計，在未來5至10年內，中國年網絡零售額將突破7856億美元。他說，“這將是沃爾瑪全球零售額的至少1至2倍。什么阻止了該產業的發展?物流。”

　　馬云同時還擔心，阿里巴巴集團的增長，將會阻礙公司在中國快速變化的市場中迅速做出決定的能力。他說，“作為阿里巴巴集團首席執行官，當所有人都注視著好事時，我得關注壞事。”

　　阿里巴巴集團度過了非常困難的一年，其中包括涉及部分員工的欺詐丑聞;與雅虎就網絡支付公司支付寶的所有權之爭，如今支付寶已由馬云所有的一家獨立公司持有;用戶因增加收費標準的抗議等等。所有這些，都讓包括用戶和許多中國新聞記者在內的許多人，質疑馬云希望塑造出的無私形象。

　　馬云表示，“從心理上講，我已經成熟了10歲。現在我知道如何用更好的方式來處理這些問題。你不能期望所有的人都理解你，這不現實。但是20年或者30年之后，你們會理解我們所做的一切。這就被稱之為領導能力。”

　　馬云決定分兩步走，首先就是應對阿里巴巴面臨的廣泛挑戰：阿里巴巴集團近期宣布將私有化在香港上市的B2B網站阿里巴巴有限公司;今年5月份，阿里巴巴集團宣布將回購雅虎持有的公司40%股權中的一半。阿里巴巴集團將從其它投資人處募集資金，來完成這一股權回購計劃。

　　馬云表示，企業高管需要更多的自由要做出商業決定。他補充說，混合所有制讓阿里巴巴集團擁有了一個“長期、穩定和健康的股權結構。”

　　阿里巴巴去年進行了大范圍業務重組，馬云把國內消費者購物業務拆分成了三大部門。他說，“因為我們太慢了，淘寶是一個大型集團。不同業務部門的決策完全不同，如果你等待一個人進行決策，那就太慢了，所以我們必須拆分，確保更快決策。”

　　市場分析師認為，淘寶和天貓商城各自發展的都很好，淘寶旗艦業務類似于eBay.com網站，大部分是迎合小型商戶，銷售有價格競爭力、多數無品牌的產品和新奇禮品。天貓商城則是品牌產品的在線銷售店面，這其中包括美國服裝銷售品牌蓋普和日本迅銷公司的優衣庫。
　
　　馬云預計，淘寶和天貓商城今年的交易額將超過1萬億元，是eBay在線市場去年所有交易額的兩倍以上。淘寶主要通過廣告和其它增值服務獲得營收，天貓商城則向商戶收取傭金。

　　阿里巴巴首席財務官蔡崇信周四表示，淘寶和天貓商城去年的總營收為18億美元，今年很可能還會與中國電子商務界一起呈現“強勢”增長。不過蔡崇信指出，和其他中國電子商務公司不同，淘寶和天貓商城的利潤率都超過了50%。分析師認為，其他中國電子商務公司的利潤率在個位數。

　　馬云表示，“大多數公司，當他們做的不錯時，他們就會享受現在的精彩生活。他們不會為5年以后擔憂，但是我卻在5年之后的阿里巴巴擔憂。當我們沐浴在奢侈的陽光中時，讓我們修修屋頂吧。”

　　淘寶和天貓商城正面臨其他中國商務公司的激烈競爭，比如騰訊的拍拍網和京東世紀貿易公司的京東商城。此外，他們還面臨國美、蘇寧實體店的競爭，后者近期也推出了電子商務網站。市場調研公司易觀國際表示，今年第一季度，淘寶和天貓商城在中國在線交易額的市場份額為70.8%，但是環比有所下降。一些在線購物網站還在天貓商城開設了店面。

　　根據易觀國際最新發布的數據顯示，截止2012年3月底，中國電子商務B2B市場營收規模達30.3億元人民幣，與上季度相比下降2.58%。

　　在該報告內，阿里巴巴營業收入出現環比4.2%的負增長，其私有化對行業造成了不小的震動，阿里巴巴集團奪回控制權以減少在全面轉型中所遭遇的阻力。內貿型平臺雖在財務上表現不佳，但大多致力于新產品研發，對于未來提升營收具有一定作用。在當今大環境下，平臺與平臺之間合作的趨勢愈發明朗，聯盟模式獲得青睞。

　　馬云常常引用中國哲學家的名言，他表示無畏于對手的電子商務模式。“這其中99%的公司是美國電子商務網站的模仿者，他們進來的太晚了。”馬云稱。馬云在創建阿里巴巴時雖然沒有商業和技術背景，但被中國小型企業家視為行為榜樣。他們很多涌向杭州，參加阿里巴巴年度網商大會(Alifest)，傾聽馬云的演講。

　　和往常的演講一樣，馬云周四演講時的穿著依舊樸素：樸實的Polo衫、中國農民式布鞋。這顯示出馬云與阿里巴巴創業初期時相比并未發生變化。馬云表示，他討厭別人將他的企業形容為“帝國”。他說，“我的創業家精神沒有變，唯心主義也沒有變。”

　　不過馬云也通過其它形式顯示了他的成功，這其中包括與全美男子職業籃球聯賽(NBA)球星科比·布萊恩特(KobeBryant)、美國前總統比爾·克林頓(BillClinton)等名人出席活動。科比在2009年參加了阿里巴巴的網商大會。馬云與《華爾街日報》的采訪在凱悅酒店裝飾的金黃色會議室進行，該會議室為中國最具影響力的50大商業領袖非盈利組織中國創業家俱樂部預留，其他俱樂部知名成員還有萬科董事長王石、吉利董事長李書福。

　　今年47歲的馬云表示，他已經退出阿里巴巴日常業務運營，并為阿里巴巴集團培養新一代領袖。在經歷了多次退休失敗后，馬云意識到，他需要為日后面臨的嚴峻挑戰培養年輕高管。馬云說，“我自己以前做了很多決策。今年，我讓他們做決定。”他所指的高管是負責阿里巴巴多個商業部門的9大高管。馬云稱，他已經兩個多月沒去辦公室了。他說，“我現在回復的郵件越來越少。在收到的100封郵件中，我只回復其中的一兩封，而且回答不到3句話。大多數時候，只是幾個詞，比如‘你怎么認為?’。”

　　馬云表示，他仍與阿里巴巴緊密聯系在一起，但現在更像是一個平均26歲員工集團的精神導師。而且，他還擁有讓淘寶走向全球競爭的野心。他說，“我不能確切的說如何讓淘寶走向全球競爭，但我們肯定會這么做。”馬云認為，在互聯網公司走向國際化的道路上，年輕消費者的區別不大。他說，“如果我們不能像谷歌、Facebook、微軟、亞馬遜或IBM那樣做出一番事業，我將會為此感到非常遺憾。”

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