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張近東:電商價(jià)格便宜是個(gè)偽命題

2012-08-30 11:53 來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 責(zé)編:喻小嘜

摘要:
舉個(gè)例子,母嬰和鞋類是我們首先要突破的。在這些突破的頻道中,我們會(huì)保證其中的類別是最豐富的,同時(shí)我的物流也能跟上。估計(jì)到今年年底時(shí),一方面我們?cè)谀笅肷蠈⒛苄纬蓪I(yè)的、規(guī)模化的能力,另一方面,在百貨的鞋類和運(yùn)動(dòng)上面會(huì)形成突破。
    電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是在其倉儲(chǔ)和物流,這部分投入很大。蘇寧這些年來一直在加大這方面的建設(shè),目前已經(jīng)完成18個(gè)物流基地的建設(shè),擁有80個(gè)區(qū)域配送中心和2000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),更多的物流基地正在建設(shè)中。按照蘇寧的規(guī)劃,將在2015年就完成60個(gè)物流基地的交付,到2020年完成60個(gè)物流基地和約12個(gè)區(qū)域物流中心建設(shè)。

    電商的本質(zhì)是商務(wù)。目前,金融支付方面,蘇寧的易付寶已經(jīng)拿到了牌照。蘇寧在這些方面的流程管理已經(jīng)建立出來了,設(shè)立了專門的金融事業(yè)部。

    《21世紀(jì)》:這次電商大戰(zhàn)對(duì)電商業(yè)格局可能會(huì)帶來怎樣的影響?

    張近東:現(xiàn)在有一個(gè)偽命題,就是說平臺(tái)比線下的便宜,認(rèn)為電商平臺(tái)可以不賺錢,這實(shí)際上是投資的一種期望、給自己畫的一個(gè)餅。甚至在已經(jīng)出現(xiàn)問題的時(shí)候,還要說“這是暫時(shí)的”。事實(shí)證明,傳統(tǒng)電商的成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)零售商的成本的。這就反映了零售的本質(zhì),是一個(gè)供應(yīng)鏈效率的問題,有了效率才能有效應(yīng)。零售的要素是品牌、資本、技術(shù)、團(tuán)隊(duì),這些都不可或缺。

    所謂的電商大戰(zhàn),是“兵馬未到,糧草先行”。這個(gè)是需要一個(gè)準(zhǔn)備的,而蘇寧長期在思考這個(gè)仗怎么打。線上和線下的對(duì)接確實(shí)還需要時(shí)間,這里很復(fù)雜,有管理的問題、技術(shù)的問題、成本的問題、供應(yīng)鏈和整個(gè)系統(tǒng)的問題、供應(yīng)商的利益問題等等。

    任峻(蘇寧電器副總裁,蘇寧易購執(zhí)行總裁):從短期來講,(電商大戰(zhàn))對(duì)我們來說不算是個(gè)大戰(zhàn),但是它有深遠(yuǎn)的意義。電商的模式是消費(fèi)品市場(chǎng)所決定的,但從商業(yè)模式來講,電商目前還沒有走上一個(gè)健康良性的發(fā)展道路。價(jià)格應(yīng)該是和物流、服務(wù)、供應(yīng)綜合起來看的。對(duì)我們來講,大戰(zhàn)是兵馬糧草都到位,才是真正的大戰(zhàn)。

    “參股、收購垂直電商平臺(tái)”

    《21世紀(jì)》:蘇寧的電商業(yè)務(wù)和實(shí)體業(yè)務(wù)在融合中,遇到最困難的問題是什么?

    張近東:電子平臺(tái)是一個(gè)在新技術(shù)運(yùn)用下虛擬的平臺(tái),和傳統(tǒng)的店鋪是有差異的。對(duì)蘇寧來說,盡管我們?cè)谛畔⒒矫嬗幸欢ɑA(chǔ),但作為電子平臺(tái)來說,消費(fèi)者在用戶體驗(yàn)、虛擬商品展示和傳統(tǒng)店鋪是不一樣的。
   
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