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試論電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)管理變革

2012-12-06 11:33 來源：中國電子商務(wù)研究中心責(zé)編：江佳

摘要：: 為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)有必要改革現(xiàn)有的不良組織結(jié)構(gòu)，建立一種新型的組織結(jié)構(gòu)，從而有利于信息的高速傳播與交流.有利于企業(yè)內(nèi)部資源整合，有利于企業(yè)外部資源的利用，有利于企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化，保證企業(yè)靈活、快捷地應(yīng)對快速變化的電子商務(wù)環(huán)境.從而在市場經(jīng)濟(jì)大潮中保持企業(yè)的核心竟?fàn)幜Α?

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　　【CPP114】訊：為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)有必要改革現(xiàn)有的不良組織結(jié)構(gòu)，建立一種新型的組織結(jié)構(gòu)，從而有利于信息的高速傳播與交流.有利于企業(yè)內(nèi)部資源整合，有利于企業(yè)外部資源的利用，有利于企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化，保證企業(yè)靈活、快捷地應(yīng)對快速變化的電子商務(wù)環(huán)境.從而在市場經(jīng)濟(jì)大潮中保持企業(yè)的核心竟?fàn)幜Α?br /> 　　
　　引言
　　
　　電子商務(wù),通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。其本質(zhì)在于利用信息技術(shù)實現(xiàn)交易費(fèi)用的節(jié)約和帶來交易的便利更好的滿足客戶的需求。
　　
　　1、電子商務(wù)企業(yè)的特征
　　
　　1.1持續(xù)創(chuàng)新
　　
　　創(chuàng)新是一個企業(yè)維持生存并不斷發(fā)展壯大的根本保障。在電子商務(wù)時代，由于信息交流的高速廉價使得創(chuàng)新的成本相對降低，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的門檻也越來越低。電子商務(wù)的發(fā)展必然要求企業(yè)不斷的進(jìn)行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和企業(yè)文化的創(chuàng)新。
　　
　　1.2顧客至上
　　
　　更好的更方便的滿足顧客的需求是電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在要求。在電子商務(wù)當(dāng)中，企業(yè)和顧客進(jìn)行溝通變得更加的方便，在淘寶網(wǎng)通過淘寶旺旺可以方便的實現(xiàn)了顧客和商家的在線溝通，更好的滿足顧客的需求，為顧客帶來便利。
　　
　　1.3人本關(guān)懷
　　
　　電子商務(wù)企業(yè)為了在競爭中贏得勝利，對人才的尊重提到了前所未有的高度，在企業(yè)內(nèi)部管理中做出了許多人性化的改變，提倡以人為本，實現(xiàn)人文關(guān)懷和人本管理。
　　
　　1.4競合關(guān)系
　　
　　現(xiàn)在企業(yè)的競爭已經(jīng)不是單個企業(yè)的競爭,而是整條產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈的競爭,因此企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位決定了企業(yè)在市場中的地位。這就必然要求企業(yè)在市場競爭中改變以往你死我活的零和競爭形態(tài),要邊競爭邊合作,形成一種新的競合關(guān)系,以達(dá)到整個產(chǎn)業(yè)鏈條的優(yōu)化整合,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
　　
　　2、企業(yè)的變革路線
　　
　　2.1組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)
　　
　　實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化是非常基礎(chǔ)、非常關(guān)鍵的一步，只有實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的信息化ERP和供應(yīng)鏈管理才有可能實現(xiàn)。在組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)過程當(dāng)中，要立足現(xiàn)實、面向未來扎實有效的構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。
　　
　　2.2企業(yè)內(nèi)部ERP
　　
　　當(dāng)企業(yè)完成了內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建之后，并不能馬上產(chǎn)生巨大的效益，因為這個網(wǎng)絡(luò)本生并不能生產(chǎn)什么。這個時候可以通過實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的ERP來達(dá)到對內(nèi)部資源的有效整合，一般來說通過ERP企業(yè)可以實現(xiàn)方便的物料管理、生產(chǎn)規(guī)劃、財務(wù)核算、銷售分銷管理、企業(yè)情報管理。
　　
　　2.3供應(yīng)鏈管理
　　
　　當(dāng)企業(yè)完成了內(nèi)部ERP之后，進(jìn)一步拓展在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，擴(kuò)大市場影響力就變得非常重要了，在這個時候一個企業(yè)要想獲得別人無法復(fù)制的成功就必然要求能夠有效的影響整合產(chǎn)業(yè)鏈條。產(chǎn)業(yè)鏈條的整合在具體技術(shù)上來說就是通過供應(yīng)鏈管理(SCM)來實現(xiàn)的。
　　

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