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印刷觀察：透過互聯網改進印刷流程

2013-04-11 08:35 來源：深圳新聯印務責編：錢瑩

摘要：: 在美國印刷市場，廣告公司始終走在變化的前面。Printcafe公司一直以來就以廣告公司為研究重點，他們在調研中發(fā)現，廣告公司和客戶、供應商和媒體聯系緊密，其市場策略隨著公共關系、市場及媒體表現而改變；他們要求更加全面的服務，更能意識到互聯網對溝通、B2B的重要性，原稿也是越來越數碼化了；并且同一時間集體創(chuàng)作，跨媒體出版，數碼印刷的趨勢越來越明顯。對于這些企業(yè)來講，網絡化內容管理和跨媒體出版是品牌推廣的關鍵所在。

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　　【CPP114】訊：在美國印刷市場，廣告公司始終走在變化的前面。Printcafe公司一直以來就以廣告公司為研究重點，他們在調研中發(fā)現，廣告公司和客戶、供應商和媒體聯系緊密，其市場策略隨著公共關系、市場及媒體表現而改變；他們要求更加全面的服務，更能意識到互聯網對溝通、B2B的重要性，原稿也是越來越數碼化了；并且同一時間集體創(chuàng)作，跨媒體出版，數碼印刷的趨勢越來越明顯。對于這些企業(yè)來講，網絡化內容管理和跨媒體出版是品牌推廣的關鍵所在。
　　
　　推廣開來，要提高企業(yè)核心業(yè)務效率，要降低制作費用、媒體費用及時間，在統(tǒng)一的協(xié)調下管理和發(fā)布公司的信息（這些信息可以是印刷，也可以是其它大眾媒體）就是一個極有競爭力的選擇。另外，全球印品總數在不斷上升，單一印品印量卻一直在下降。隨著受眾的個性化的潮流，傳播也越來越個性化，為了直達目標消費者，內容制作也向著1：1的方式推進，相信不久印刷及發(fā)行也隨之跟進。要迎合這一趨勢，印刷廠就必須著手解決不斷增長的短版印刷、跨媒體信息流管理、網絡化內容管理等方面的問題，與此配套的服務將是吸引客戶的一個重要砝碼。
　　
　　不管互聯網是否當紅，一個不可否認的事實是，這是一個幫助印刷企業(yè)達成上述目標的重要工具�，F在很多印刷企業(yè)的業(yè)務已經融合到了互聯網之中去了，通過寬帶接收原稿已是不爭的事實，另外，遠程打樣，遠程原稿修改，甚至如英國“PRINTING.COM”的通過街道商店接收原稿，發(fā)送到網絡工廠的運營新模式已經出現。與此對應的是處理過程越來越數碼化，網絡化和集成化，信息的組織和傳遞已從單個頁面向數據庫方式演變。數據庫可以用在印刷的每一個過程之中，數據庫中的內容可以以不同的版本，客戶定制，個性化的形式跨媒體出版。在這種情況下，內容處理也越來越多樣化，包括在線協(xié)作制作，meta-desigh基于meta語言的處理編輯，針對內容、媒體和數字資產的管理，跨媒體原稿傳送等等。
　　
　　提供個性化的服務
　　
　　B2B、B2C在印刷企業(yè)和客戶之間扮演著越來越重要的角色。通過互聯網，印刷企業(yè)快捷地直達客戶和供應商，選擇合適的報價，簽訂意向協(xié)議，接收訂單，參看活件工作狀態(tài)等等。
　　
　　印刷業(yè)的趨勢是印刷廠、出版商和媒體都在向網上轉移。在一切都是在“虛擬”中進行的時候，服務就成了致勝的關鍵�，F在，你想得出的，網上就能找到相應的服務。很多企業(yè)也將這些外包給互聯網公司，由他們來度身定做一套電子平臺。相對于國內企業(yè)，還是大而全，而網絡部門始終還是處于不賺錢而又孤立的尷尬境地。至于電子商務平臺，幾乎就無從談起了。
　　
　　同國際上一樣，國內印刷企業(yè)在B2B方面面臨的最大挑戰(zhàn)是如何在客戶和內容之間建立一個行之有效的系統(tǒng)。一開始大家想到的是電子商務，事實上，僅僅通過虛擬的網上世界是無法吸引人家和你簽訂單的，所以美國互聯網已開始向客戶服務方向轉變，以期快速準確的響應客戶要求。
　　
　　在B2C方面，在臺灣美國等地，在線印刷已經成功運用開了，客戶在線下訂單，完全根據客戶要求完成印刷工作。相信隨著相關技術的發(fā)展，B2C一定更為人性化，更具實用性，而且客戶在下一次來的時候，系統(tǒng)還能識別他，并且針對他提供相關建議和服務。就好像亞馬遜網上書店，買過一本書，下次來上網，一個針對你的購書計劃已經為你準備好了。對客戶進行個性化的服務就成了互聯網的一個重要任務，而在數碼印刷和按需印刷方面，互聯網就是長袖善舞了。