柯達出席技術服務會議 強調現場服務策略
2013-05-09 11:04 來源：必勝 責編：王岑
- 摘要：
- 柯達在圣克拉拉市會展中心舉辦的2013年世界最佳實踐會議上，向來自世界各地的專家講解技術服務(TSW)。5月7日（周二）與會者有幸聽到柯達全球副總裁和服務和支持總經理邁克梅西,探討柯達將現場服務作為公司發展的動力。
【CPP114】訊：柯達在圣克拉拉市會展中心舉辦的2013年世界最佳實踐會議上，向來自世界各地的專家講解技術服務(TSW)。5月7日（周二）與會者有幸聽到柯達全球副總裁和服務和支持總經理邁克梅西,探討柯達將現場服務作為公司發展的動力。
“許多服務組織有興趣改變他們的服務模式，以成為增長公司業務的關鍵，”梅西提到說，“在柯達,利用我們的現場服務組織，不僅有助于商業執行性,而且能提高員工的技能并豐富客戶體驗。”
在此會議期間，他將描述目前公司的主要輔助服務模式，并且公司需要從成本中心模式轉變到集中在顧客價值的企業增長。演講匯集了梅西20多年的服務經驗。
“許多服務組織有興趣改變他們的服務模式，以成為增長公司業務的關鍵，”梅西提到說，“在柯達,利用我們的現場服務組織，不僅有助于商業執行性,而且能提高員工的技能并豐富客戶體驗。”
在此會議期間，他將描述目前公司的主要輔助服務模式，并且公司需要從成本中心模式轉變到集中在顧客價值的企業增長。演講匯集了梅西20多年的服務經驗。
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