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從大英百科全書的重塑與再造中得到的啟示

2013-05-22 09:13 來源：百道網責編：王岑

摘要：: 在當今的出版業，領導者們需要知道，哪些是需要改變的，哪些是不能變的。大英百科全書的故事，或許能夠給領導者們一些有益的啟示。

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　　【CPP114】訊：在當今的出版業，領導者們需要知道，哪些是需要改變的，哪些是不能變的。大英百科全書的故事，或許能夠給領導者們一些有益的啟示。
　　
　　數年以來，出版行業已經開始了積極的變革，這場變革針對的是出版企業中根深蒂固的“多年來我們一直都是如此（經營）”的想法。（事實上，有一本書就是以此命名的）。然而，事實的真相是，行業里大部分企業的整體結構依然是相當僵硬的：相似的管理模式，相似的收益流，相似的對高管層的過度關注等等。
　　
　　所以這也很好理解，為什么很多機構的領導們會把激進的改革者晾在一邊，遲疑地執行著溫和的變革政策。企業管理有的時候好像就是要面對一個禪宗學上的疑問：如何在不改變任何東西的前提下做出改變？但是大英百科全書的經驗為我開闊了眼界——它的故事強有力地證明，在可以在改變組織方向的同時，傳統的遺產仍能獲得很好的保留。
　　
　　當整個產業都面臨重塑和再造時，一定要找出什么才是賦予企業完整性的關鍵元素。
　　
　　正如大英百科全書出版社總裁喬治•科茲所說，去年他們公司“砍掉”了大部分的實體產品，包括32卷本的百科全書。而且這是一個果斷的決定。科茲在文中寫道：“我們停止印刷紙質的百科全書，而這部分的銷售額只占我們所有業務銷售額的1%。”科茲繼續解釋，大英百科全書做了各種努力來擺脫停印實體書的影響，以保持盈利水平，最主要策略之一就是為教育市場量身定做在線產品。但是企業領導者們應該學習到的——至少是我從中學習到的——不是將“專注于數字產品”視為拯救企業的靈藥。科茲解釋道，如何快速地整合已有的核心產品，這一點至少和數字產品的開發同等重要。
　　
　　“我們的業務開始下滑，這讓我們很快認識到，從成本的角度來看，終身制的全職編輯已經不合潮流了。但是編輯質量一直都是我們最根本的價值取向，同時我們也知道，在信息泛濫的時代，編輯質量是我們與別的競爭者抗衡的關鍵。”
　　
　　我承認，對于那些公開支持裁撤編輯崗位的人，我有一些個人的偏見。但是他的觀點確實有較廣泛的適用性：當整個產業都在重塑和再造時，要認清什么才是賦予企業完整性、品質特征和辨識性的關鍵。認識到這一點，才有可能放手去改變任何其他的事情。
　　
　　媒體女性聯盟（Allianceof Womenin Media）主席艾琳•富勒（Erin Fuller），提供了一個關于這種做法的鮮活例子。現有的跡象表明，她對該機構做了傾覆式的改變，最重要的一條就是把原有的會員制改為“免費增值”模式。但是AWM的主要使命依然保持不變：為媒體中的女性謀求更大的舞臺。事實證明，該機構的轉變更好的完成了它的使命。“我們信仰激進式的包容，”富勒說道：“我們希望把盡可能多的人納入到我們的隊伍中。”
　　
　　“激進式的包容，”我希望這個說法傳達的是一種解放精神，而不是對企業領導者們的恐嚇。因為“激進式的包容”所包含的哲學內涵意味著你要同時兼顧兩項任務——秉持長久以來一以貫之的目標，以及自由地改變剩余的一切。

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