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印刷企業(yè)老板談如何開辟新的業(yè)務(wù)渠道

2013-06-08 09:46 來源：中國新聞出版報(bào) 責(zé)編：錢瑩

摘要：: 在2012全國印刷經(jīng)理人年會(huì)同期舉辦的“海德堡東湖論壇”上，幾家在國內(nèi)創(chuàng)新方面有特色的印刷企業(yè)負(fù)責(zé)人分享了他們的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

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　　【CPP114】訊：在2012全國印刷經(jīng)理人年會(huì)同期舉辦的“海德堡東湖論壇”上，幾家在國內(nèi)創(chuàng)新方面有特色的印刷企業(yè)負(fù)責(zé)人分享了他們的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

要圖存就得創(chuàng)新

觀點(diǎn)代表人：姚松（北京頂佳創(chuàng)世紀(jì)投資有限公司總經(jīng)理）

做廣告出身的北京頂佳創(chuàng)世紀(jì)投資有限公司，其經(jīng)營理念跟傳統(tǒng)印刷企業(yè)思維完全“不搭”。傳統(tǒng)印刷企業(yè)只關(guān)注自己做的產(chǎn)品，而北京頂佳關(guān)注的是一個(gè)平臺(tái)——依托其建立的印刷城，匯集更多的印刷企業(yè)和上下游企業(yè)，來共同完善整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。姚松告訴《中國新聞出版報(bào)》記者，要想圖存，就得創(chuàng)新，印刷企業(yè)必須有轉(zhuǎn)型升級(jí)的意識(shí)。

姚松是2002年進(jìn)入印刷業(yè)的，該公司旗下有廣告公司、印刷公司、傳媒公司、地產(chǎn)開發(fā)公司。他認(rèn)為，過去的印刷企業(yè)大多用已知的方法去解決已知的問題，往往是單純依靠增加生產(chǎn)要素?cái)?shù)量，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，買更多的設(shè)備，招更多的員工，生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，然后獲取更多的財(cái)富。但現(xiàn)在的形勢(shì)已經(jīng)完全不是這種格局了，這種粗放式增長將走到盡頭。

“創(chuàng)新沒有那么高深莫測。”姚松表示，創(chuàng)新不是大企業(yè)的專利，不是高消費(fèi)，創(chuàng)新沒有一定之規(guī)，創(chuàng)新涉及管理、技術(shù)、文化等多方面，因此企業(yè)需要做好戰(zhàn)略創(chuàng)新和戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新的結(jié)合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)彎道超越。

由創(chuàng)意設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

觀點(diǎn)代表人：張久芝（上海金匯通創(chuàng)意設(shè)計(jì)發(fā)展股份有限公司總經(jīng)理）

產(chǎn)品集中在茶葉、烘焙等大食品包裝領(lǐng)域的上海金匯通，擁有100多人的創(chuàng)新設(shè)計(jì)隊(duì)伍，龐大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員給企業(yè)創(chuàng)造了不菲的銷售收入，從2007年的3000多萬元飆升至2011年的2.6億元。在幾億元的產(chǎn)值分布中，80%的份額來自創(chuàng)意及關(guān)聯(lián)服務(wù)，而純粹的印刷加工僅占余下的20%，真正實(shí)現(xiàn)了由創(chuàng)意設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

“我們是印刷人嗎？”“印刷行業(yè)究竟該向哪個(gè)方向發(fā)展？”“我們不應(yīng)該做印刷人。”糾結(jié)的問題總是纏繞在印刷人的心里。在傳統(tǒng)概念里，印刷傳統(tǒng)落后，如何從被動(dòng)加工型企業(yè)向主動(dòng)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變？

張久芝經(jīng)過多年的摸索，最終選擇將創(chuàng)意設(shè)計(jì)、加工、服務(wù)三位一體化，將印刷包裝產(chǎn)業(yè)鏈向創(chuàng)意設(shè)計(jì)和市場服務(wù)的兩頭延伸，進(jìn)行跨界合力，成為創(chuàng)意集成服務(wù)商，為客戶提供貫通價(jià)值鏈全程所需的各種創(chuàng)意增值服務(wù)，才有可能走出困境。

“我們不能為了做印刷而做印刷，而是應(yīng)該根據(jù)市場，看我們的客戶需要什么，而且必須從包裝設(shè)計(jì)、研發(fā)等方面融入這種思想，讓客戶獲得價(jià)值最大化的體驗(yàn)。”這是張久芝的經(jīng)營理念。

領(lǐng)先乃續(xù)本之木

觀點(diǎn)代表人：盛盧慶（上海四維文化傳媒股份有限公司）

同樣是打造一個(gè)平臺(tái)，同樣有轉(zhuǎn)型升級(jí)意識(shí)，上海四維文化傳媒股份有限公司走的是一條與眾不同的路線。

該公司不想做傳統(tǒng)印刷那種被動(dòng)的來料加工業(yè)務(wù)，它要做升級(jí)版——從事現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。因此它沒有把自己局限在傳統(tǒng)印刷業(yè)的范圍之內(nèi)，而是定位在提供跨界服務(wù)，打造一個(gè)綜合的平臺(tái)。

該公司從2008年開始，自主研發(fā)了數(shù)字出版技術(shù)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，建立了數(shù)字出版技術(shù)的云計(jì)算中心，完全替代了傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，從而提高了工作效率，降低了運(yùn)營成本，進(jìn)而提高了業(yè)務(wù)的靈活性。同時(shí)，與世界知名軟件企業(yè)合作，以市場需求為目標(biāo)，采取個(gè)性化軟件服務(wù)模式，開發(fā)適應(yīng)市場需求的個(gè)性化系統(tǒng)。

在硬件和軟件雙管齊下的前提下，該公司逐步完善了向數(shù)字化方向的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。而這也正符合公司的經(jīng)營理念——領(lǐng)先乃續(xù)本之木。

盛盧慶回顧這些年公司數(shù)字化革新的歷程，他體會(huì)最深的有4點(diǎn)：核心技術(shù)一定要自己掌握，產(chǎn)、學(xué)、研、用互動(dòng)結(jié)合，建立職業(yè)化技術(shù)團(tuán)隊(duì)，爭取政府部門的政策扶持。

他說：“唯有創(chuàng)新才是企業(yè)永恒的核心競爭力和推動(dòng)力。企業(yè)必須自己掌握核心技術(shù)，公司從引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、模仿學(xué)習(xí)開始，逐步過渡到自主研發(fā)，最后開發(fā)出適用于自身發(fā)展的新型服務(wù)平臺(tái)。但也需要謹(jǐn)記：創(chuàng)新必須要因地制宜。”

以產(chǎn)品為導(dǎo)向創(chuàng)新業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

觀點(diǎn)代表人：徐衛(wèi)健（浙江華人數(shù)碼印刷有限公司董事長）

服務(wù)的客戶大都是國際知名IT廠商，這樣的客戶資源讓很多新老印刷企業(yè)羨慕不已。但從入行的“工齡”來算，浙江華人數(shù)碼印刷有限公司是印刷業(yè)的一個(gè)“新手”，2007年才開始從事印刷行業(yè)，因此它不按常理出牌，在印刷的“活路”上找到了一條適合自己的生存創(chuàng)新之路。“我們是以產(chǎn)品為導(dǎo)向來構(gòu)筑業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的。”徐衛(wèi)健告訴《中國新聞出版報(bào)》記者。

傳統(tǒng)印刷企業(yè)是來料加工，浙江華人數(shù)碼也給客戶做產(chǎn)品，但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，作為服務(wù)外包的承載者，他們將設(shè)計(jì)引入到加工貿(mào)易服務(wù)的范疇，在客戶新產(chǎn)品試做初期，他們就參與進(jìn)去，把上下游企業(yè)的相關(guān)資料集成起來，運(yùn)用到印刷包裝成型生產(chǎn)中，從而保證產(chǎn)品的高品質(zhì)高質(zhì)量，贏得了客戶的好口碑。

徐衛(wèi)健謙虛地說：“我們的客戶是國際資源行業(yè)中的高手，他們永恒不變的主題就是創(chuàng)新。借助他們‘創(chuàng)新圈子’的外力腿，我們努力配合他們的生產(chǎn)需求，并且將這種外力轉(zhuǎn)化為內(nèi)力，從而保持企業(yè)的創(chuàng)新能力。”采取學(xué)習(xí)與融合的方法，主動(dòng)和被動(dòng)地利用印刷企業(yè)的各種資源，最終成就了該企業(yè)的發(fā)展和壯大。

由于企業(yè)的客戶多是IT業(yè)的，因此在管理模式上也采用客戶熟悉的IT企業(yè)的精細(xì)化管理模式，并針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)，在印刷過程中采用數(shù)字化管理系統(tǒng)，摸索出一套適用于企業(yè)印刷產(chǎn)品的綜合流程控制方法，為此獲得2011年科技部關(guān)于服務(wù)外包流程控制的火炬立項(xiàng)。

徐衛(wèi)健認(rèn)為，創(chuàng)新必須緊跟客戶的需求，摸準(zhǔn)市場需求的脈搏，所有創(chuàng)新應(yīng)該是圍繞獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行的，沒有市場需求的，哪怕再怎樣好，都不必輕易投資。企業(yè)進(jìn)行新業(yè)務(wù)開拓，要做自己最擅長的業(yè)務(wù)，不要盲目地為新業(yè)務(wù)而偏離了印刷業(yè)的主營業(yè)務(wù)。

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