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網(wǎng)購面紙外包裝“黏糊糊”不讓退換 廠方稱可能有假

2013-07-09 10:11 來源:東方網(wǎng) 責(zé)編:錢瑩

摘要:
據(jù)《青年報》報道,高女士通過中糧我買網(wǎng)買抽紙,送貨上門后抽紙內(nèi)外包裝竟有如油般黏糊糊的感覺,投訴時卻遭遇“已簽字收貨,不能退換”的“禮遇”。
  【CPP114】訊:據(jù)《青年報》報道,高女士通過中糧我買網(wǎng)買抽紙,送貨上門后抽紙內(nèi)外包裝竟有如油般黏糊糊的感覺,投訴時卻遭遇“已簽字收貨,不能退換”的“禮遇”。7月4日,“老羅幫你忙”互動維權(quán)欄目熱線記者現(xiàn)場采訪時發(fā)現(xiàn)包裝上只有保質(zhì)期沒有生產(chǎn)日期,但聯(lián)系中糧我買網(wǎng)得到的回復(fù)仍是“已簽字收貨,不能退換”。而包裝上所印廠家則回復(fù)高女士稱,她所購抽紙不排除假貨可能。
 
  6月19日,高女士在中糧我買網(wǎng)上購買了大量商品,其中包括由3小包組成一大包的抽紙——清風(fēng)原木純品抽取式面紙,包裝上的生產(chǎn)廠家標(biāo)有:“金紅葉紙業(yè)集團有限公司榮譽出品”,并標(biāo)有“100%原生木槳”字樣。
 
  高女士說,她就是看中了“中糧”的字樣,才到中糧我買網(wǎng)上購物。訂購成功兩天后,快遞送貨上門,她核對貨物數(shù)量后便簽收了。但等快遞員走后,她整理眾多商品時發(fā)現(xiàn),抽紙的包裝袋黏糊糊的,如同粘了油一般,而拆開大包裝后,里面的小包裝也同樣如此。隨后,她便致電中糧我買網(wǎng)投訴,但得到的回復(fù)卻是“已簽字收貨,不能退換”。
 
  7月3日晚,記者來到高女士家,除抽紙大包裝已拆開一個口子外,小包裝均沒有拆開,大小包裝均為塑料薄膜制品,上面有生產(chǎn)廠家名字和聯(lián)系電話,保質(zhì)期顯示為3年。記者翻來覆去查看大小包裝,均沒有找到任何生產(chǎn)日期的標(biāo)注,高女士也稱同樣沒有看到生產(chǎn)日期。
 
  7月4日上午,記者先后致電金紅葉紙業(yè)集團有限公司和中糧我買網(wǎng)客服部門,前者回復(fù)稱將調(diào)查后再給回復(fù);后者的回復(fù)則仍是“已簽字收貨,不能退換”,后者同時稱,已向高女士承諾,她以后到該網(wǎng)購物時將作買98元減10元的優(yōu)惠和補償。
 
  金紅葉紙業(yè)集團有限公司后來沒有給記者回復(fù),記者再聯(lián)系高女士時,她稱,金紅葉紙業(yè)集團有限公司已主動給她回復(fù),稱將上門查看,而從她所反映情況來看,不排除她所購抽紙為其他公司假冒生產(chǎn)的可能;對于中糧我買網(wǎng)所說買98元減10元的補償,高女士稱,這不但沒有任何優(yōu)惠,還有忽悠她的用意,“我看了網(wǎng)站上的促銷說明,買99元可減20元,給我買98元減10元,這也叫優(yōu)惠和補償嗎?”
 
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