網絡營銷人才最為缺乏
　　
　　記者：數字印刷行業現階段最缺乏什么樣的人才？
　　
　　張韶衡：與國外相比，國內在數字印刷方面做網絡運營、網上營銷的人才是最缺乏的。現在數字印刷企業很難通過門店營銷來做生意，更多需要通過網絡進行傳播，照片書、微博書這樣個人消費為主的產品的營銷也是以網絡為主的。另外，一些數字印刷企業要將業務覆蓋到全國，也需要一些連鎖運營的人才。
　　
　　記者：網絡營銷人才缺乏的原因是什么？
　　
　　張韶衡：當前數字印刷本身還沒有形成市場規模，對專業人才的吸引力是不夠的。數字印刷在零售門類里面是體量比較小的，市場關注度是不夠的，沒有多少大企業在這方面投入資金，這也使得對人才的吸引力不夠。
　　
　　記者：盛元如何解決營銷人才缺乏的問題？
　　
　　張韶衡：在零售領域，我們有意識地向全國發展，會考慮一些做過其他零售行業具備零售經驗的人才，不斷根據需要引進。在銷售方面，我們一開始考慮把傳統印刷的營銷人員引入過來，但最終還是沒有這樣做。這是因為數字印刷的銷售與傳統印刷是不同的。傳統印刷訂單很大，銷售比較容易；數字印刷的訂單很小，需要企業首先做好渠道，提供解決方案，在設計方面下更多工夫。
　　
　　院校人才培養跟不上行業發展
　　
　　記者：盛元印務如何培養和提升數字印刷人才？
　　
　　張韶衡：我們每年都有新產品的研發，研發時會有統一的培訓，在各連鎖門店形成同網絡、同質量、同水準，以達到操作水平相同。服務水平也是統一規范的，達成標準化的做法后，企業再不斷提高管理水平。
　　
　　在網絡運營方面，能夠借鑒的經驗很少，則需要人才對接市場，把握好營銷。人才要在摸索與市場磨煉中提升自己。各地門店會在某一服務領域有具體的方法，值得其他門店借鑒。比如北京門店以短版書印刷為主，將經驗分享出來，杭州、上海等門店就可以借鑒參照它的服務模式。
　　
　　記者：盛元印務在外部人才利用上有何表現？
　　
　　張韶衡：我們和北京印刷學院、杭州電子科技大學以及廣西、安徽的一些學校有相關合作，在新產品研發上，可以借助院校資源，一些學生可以參與，提供好想法。但外部人力資源可以達成長期合作的比較少，現在院校學生愿意做印刷的也偏少，企業在人才結構上很難形成多層次體系。
　　
　　記者：行業應怎樣通力協作解決人才問題？
　　
　　張韶衡：在數字印刷業態沒有發生根本性變化前，讓很多人才加入到行業里，是有難度的。專業印刷院校要對人才進行引導，目前專業院校對數字印刷門類的專門人才培養不夠，對這方面學科開設遠遠跟不上行業發展。這是需要逐漸改變的。未來數字印刷行業會有跨行業人才的出現，這是一定的。我們期待學術界、院校多培養專才，多考慮這方面的研發，使得國內數字印刷人才結構不斷得以完善，達到發達國家水平。