Mowat認(rèn)為，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商以及電信行業(yè)而言，現(xiàn)在乃至未來(lái)的挑戰(zhàn)來(lái)自五個(gè)方面：帶動(dòng)用戶(hù)和營(yíng)收的增長(zhǎng)、在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中重新定位的創(chuàng)新戰(zhàn)略、著力提升財(cái)務(wù)績(jī)效、理解和改善用戶(hù)體驗(yàn)、保護(hù)核心服務(wù)的營(yíng)收。

  “電信軟件的決策對(duì)于所有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)都是至關(guān)重要的。”Mowat表示，“過(guò)去，運(yùn)營(yíng)商的投資主要放在計(jì)費(fèi)、訂購(gòu)、履行等業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)上，以確保所有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，但是已有系統(tǒng)限制了未來(lái);而當(dāng)前的投資專(zhuān)注于提升個(gè)性化服務(wù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、CEM以及更快的集成系統(tǒng)，來(lái)獲得更好的用戶(hù)體驗(yàn);而未來(lái)，投資的重點(diǎn)應(yīng)該放在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上，通過(guò)軟件來(lái)顯著地降低網(wǎng)絡(luò)成本、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的靈活性，進(jìn)而抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張帶來(lái)的新商機(jī)。”

  產(chǎn)業(yè)需要開(kāi)放云

  “僅在美國(guó)就有400多家云計(jì)算供應(yīng)商，但卻沒(méi)有統(tǒng)一的接口、API。在與云服務(wù)商連接方式上，前3——5個(gè)大供應(yīng)商提供直接連接，而間接連接則是通過(guò)云交換實(shí)現(xiàn)的。問(wèn)題是客戶(hù)很可能兩種連接方式都要：既可能將它們放在單一"區(qū)域"內(nèi)，也可能用這兩種連接方式連接不止一個(gè)云服務(wù)供應(yīng)商。”塔塔通信公司負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的副總裁James Walker認(rèn)為，需要通過(guò)開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范云計(jì)算的發(fā)展。

  IDC調(diào)查顯示，云計(jì)算在亞太區(qū)正迅速普及。“今年參與調(diào)查的機(jī)構(gòu)中僅有2%尚未使用云服務(wù)，而去年這個(gè)數(shù)字高達(dá)39%。” Dodds說(shuō)，“而且亞太區(qū)60%的機(jī)構(gòu)使用兩個(gè)或兩個(gè)以上的云提供商的服務(wù)。”這也顯示出亞太區(qū)用戶(hù)使用云計(jì)算的復(fù)雜度。

  盡管有72%的機(jī)構(gòu)表示，他們相信他們的云提供商提供的服務(wù)能夠滿足甚至超出了他們的期望，但這意味著仍有28%的機(jī)構(gòu)并不滿意。

  云計(jì)算出乎預(yù)料地高速發(fā)展，也給業(yè)界帶來(lái)不少的挑戰(zhàn)，特別是數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施，在如何滿足用戶(hù)需求上面臨的挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻。

  當(dāng)今，云計(jì)算尚處在發(fā)展初期時(shí)，通過(guò)制定相關(guān)的云計(jì)算開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)避免類(lèi)似個(gè)人計(jì)算早期多種操作系統(tǒng)并存的混亂局面，才能使得云計(jì)算高速健康發(fā)展。