【CPP114】訊：1999年的《英國圖書商報》（The Bookseller）上寫著這樣一句話：“對于讀書產業來說，今年是動蕩的一年”，皮卡迪利大街上新開了一家水石書店（Waterstones），該書店勇敢的稱自己為“全球最好的書店”。 過去的15年，也許我們可以合理地將其稱為圖書業“動蕩的”15年，而這周，我們迎來了另一家杰出書店的重開張。

  6月7日，查令十字街上重建的福葉爾（Foyles）旗艦店將揭開面紗，占地37000平方英尺的四層殿堂充滿著無限的可能，這是去年我的同事Cathy Rentzenbrink對它的描述。《英國圖書商報》有幸參加了一年半前舉辦的書店研討會，那一次的研討會邀請了許許多多的業內人士，并且《英國圖書商報》很榮幸能為這次的重建盡一份綿力。

  對權威人士來說，事后人們的看法是一個獲得消息的好去處，但是如今，皮卡迪利水石書店的開張似乎是一個錯誤的決定，它是一個杰出的書店（在倫敦總經理Luke Taylor的領導下一直表現很好），但是卻選在了業內動蕩不安的那段錯誤的時期開張。有些人認為它代表著“上世紀90年代末大書店之間的超級競爭，”它不幸地在那段時期到來，而亞馬遜正在退出英國市場。

  從另一方面看，福葉爾將旗艦店開在查令十字街107號這一舉動是很重要的。這一舉動似乎與電子書的崛起不符，但是去讓人感到時間剛剛好。在1999年，《英國圖書商報》僅對皮卡迪利水石書店的開張有過只言片語的報道；15年后，福葉爾的重開張已經是一個重大的事件了。這是一個高姿態，但同時也伴隨著巨大的風險。1999年動蕩整個圖書業的那股力量只會變得更強。然而就像Christopher Foyle說的，這是對未來的承諾。如果你還想在實體書銷售中生存下去，就不能原地不動。Foyle告訴我們說：“我們沒有猶豫”。

  要想不激動很難。斗志高昂的福葉爾重新占據了查令十字街的中心，好似這就是我們能想到的對亞馬遜對書商所造成的困擾的最簡單響亮的回答。

  這并不是小覷新福葉爾所面臨的挑戰。旗艦店不僅要像一個書店一樣運營著，它還需要重新定義什么才是書店的根本。從過去的錯誤中我們可以看出，僅僅囤積比任何人都多的書只會與成功背道而馳。而當一家書店真正為讀者考慮而非僅僅想要將書賣給他們的時候，才是它們做的最好的時候。聰明的書商會將開發人們的想象力作為首要任務，第二才是如何讓他們掏錢，這是對亞馬遜及其追隨者以低價為目標的有力反擊。

  在過去的15年中，全球最好的書店意味著什么已經有了根本性的改變。它還將繼續發生變化。如今福葉爾有機會引領其變化的方向。