實戰演練篇：決勝商業未來

  若干從業者根據自己的工作經驗所撰寫的實戰型讀本，成為今年“大數據”圖書的新亮點。隨著大數據時代的到來，大數據實踐成為重中之重。在了解了大數據之后，當今企業更應該迎戰大數據，決勝商業的未來。一些聚焦大數據實踐的圖書，對企業來說，更有針對性、借鑒性，更接地氣，此方面代表作有車品覺的《決戰大數據：駕馭未來商業的利器》，以及奧美集團旗下奧美互動紐約子公司董事總經理麥德奇的《大數據營銷：定位客戶》。

  作為淘寶和支付寶的數據部門負責人，車品覺看到的數據樣本不僅龐大，而且變化飛快。以往相對固定的數據樣本已不存在，在他眼前的是一座不斷噴涌、創出各種世界高度的數字“活火山”。所以，在他看來，大數據首要的功能并非是預測未來，而是指如何在海量的數據中，分析出商家和顧客交易的“痛點”和“盲點”，還原他們的本質需求，使他們的最廣泛需求能最先得到滿足，而未來，則是對大數據的分析和人們的思考相互磨合的一個過程。車品覺稱，也許目前我們最應該做的，就是暫且忘記大數據的概念。行勝于言，只有時效性的數據才是正道。他希望在書中從一個實用的角度來撥開大數據的“迷霧”，告訴讀者大數據的具體運作應該是什么樣的，而且數據量絕對不是一個最重要的問題，我們要的不是數據的量，而是有“質”的量。“大數據時代的到來，讓我們幾千年來第一次碰上了數據化帶來的機遇和滾滾紅利，也讓每個人的思維方式出現了重大改變。很多時候，我們欠缺的不是解決問題的方式，而是定位問題的能力。當數據化思考成為你的直覺時，就能夠把數據的力量和思考的力量融合在一起，從而產生出新的無與倫比的合力。到那時你會發現，周圍的一切都將因此而煥發出新的生機。”車品覺認為。

  同樣，麥德奇更重視的是精準營銷——在購物沖動中，人的心理行為與情感變化，會在瞬間發生轉移——大潮流還是小趨勢的選擇，正如真理是藏在大多數人心里還是掌握在少數人手中，讓人難以判斷。如何利用大數據對目標客戶進行精準定位，即判斷哪些客戶是因為需求購買，哪些客戶是因為廣告購買，哪些客戶是因為價格購買，哪些客戶是因為口碑購買，這樣做不僅是為了事半功倍，更是為了提高企業的投入產出比。