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當包裝遇見用戶：改善使用關系的3種方法

2014-11-06 13:49 來源：世界包裝博覽責編：江佳

摘要：: 人口、生活方式及保健趨勢驅動著消費者對用戶與包裝互動的需求。

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【CPP114】訊：人口、生活方式及保健趨勢驅動著消費者對用戶與包裝互動的需求。

當消費者遇到寶潔所謂的真理第二準則、使用目的時，一種特殊的關系就產生了。在那時，產品成功就與消費者同包裝的互動程度密切相關了。

下面三種方法可以幫助設計師改善消費者同包裝的物理關系：

1．人體工程學設計

相比其他人，對某些人群而言，提高人體與包裝之間的相互作用更具挑戰性。老年消費者常常在同力氣和敏捷度的下降相抗爭，他們往往會遇到打開某些包裝（包括密封的、大的或重型包裝）的麻煩。

那么，什么樣的消費者可以被定義為老年消費者呢？Humantech公司的管理顧問兼人機工程學工程師Blake Mc Gowan將60歲以上的人群定義為“老人”。他還進一步將老年人口劃分為健康和不健康兩部分。前者一般身體狀況良好（對于他們的年齡來說），后者則因為一定程度的疾病和/或損傷而顯得很虛弱。

中年消費者也開始隨著身體及心理的變化同包裝產生抗爭。“45歲時，我們的整個能力頻譜（包括：耐力、心血管強度、記憶、知覺、運動及信息處理）上就已經發生了某些已知的生理變化”，McGowan說。

Mc Gowan說45歲以下的女性也面臨著一些挑戰，因為“對于所有年齡段的人群，女性的體力僅僅為同齡男性的三分之二。”

對于所有人群，包括孩子而言，打開一罐芥末、一瓶水、湯類易拉罐、飲料袋以及許多其他包裝罐都很困難，有些甚至是不可能的，因為這些行為都需要力氣及敏捷性。

Aleve關節炎的瓶蓋和密封圈說明了這個問題的克服方法。該包裝分為防兒童開啟和兒童可開啟兩種，每種都為成型易握瓶，并裝有橡膠密封圈，有效提高了牽引和控制力。

他們設計了一款尺寸適當的蓋子，其具有高摩擦性，所需用力也很小”，Mc Gowan說.這些有關靈巧度和強度問題的設計特征使一般消費者能輕易打開包裝。

另外一個成功案例是Folgers Instant Coffee Crystals的人體工程學設計包裝。這種塑料罐側壁向內凹陷，提供了一個安全握柄，包裝的倒裝封蓋解決了擰瓶蓋的難題。“通常手擰蓋都非常大，非常寬，一個人很難一次用手擰開。所以[Folgers]設計了翻蓋式瓶蓋。這是一個既簡單又完美的方案，”McGowan說。

歡迎登陸pdlinks.com/Humantech網站，查看Humantech的最新視頻“針對老齡人群的包裝”。