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數(shù)字標(biāo)牌有助提高小企業(yè)競爭水平
2014-11-19 13:10 來源：迪培思網(wǎng) 責(zé)編：周艷平
- 摘要：
- 紐約市湯普金斯廣場（Tompkins Square ）百吉餅的擁有者Christopher Pugliese最近在他的百吉餅店部署了數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，以減少等待時間，促進(jìn)自己的業(yè)務(wù)發(fā)展，他說這項技術(shù)可以幫助像他一樣的“家庭商店”保持競爭力。
他說：“我知道它就在那兒，我知道人們會看到它。出于某種原因，當(dāng)人們看到一個電視屏幕出現(xiàn)在他們面前，他們就會去看。”
“顧客不可能總是看特價板；他們可能不會看我寫在商店黑板上的東西；但不管怎樣，當(dāng)他們看到一個屏幕，就會看屏幕上有什么。”
Pugliese說，他和他的員工白手起家，沒有捷徑，但是讓沒有耐心的千禧一代長時間站著不動仍然是一個挑戰(zhàn)。
他說：“人們不習(xí)慣像15、20年前那樣等待。但現(xiàn)在我可以在屏幕上向人們展示我們制作的過程——沒有半成品或微波加工，我們上傳的圖像和信息將幫助人們更好地了解我們的制作過程。我不能單獨地向每個人解釋，與人在Yelp！等社交媒體網(wǎng)站上爭論并不能解決問題。所以這是最好的解決方式，這幫助很大。”
自從我們安裝使用了類似的東西，我沒有得到任何類似于‘哦，我的上帝，我不相信我等了這么久’的Yelp!評論，所以我認(rèn)為它會讓人覺得他們能更好地理解。我們會在問題之前，或者在他們發(fā)現(xiàn)問題之前告訴他們問題，因此這些東西對我們解決問題幫助很大。”
他說，餐飲業(yè)務(wù)方面也有了上升，有了更多電話訂單，網(wǎng)站上的點擊率也變高了。
“很多人看到我們的店鋪，他們認(rèn)為這是一個家庭經(jīng)營的小商店，他們中的很多人沒有意識到我們在整個城市范圍內(nèi)做餐飲。我們想讓人們知道我們這一點，我認(rèn)為我們這樣做是有幫助的。”
由于精心設(shè)計的商店和精心打造的舊世界氛圍，Pugliese擔(dān)心現(xiàn)代技術(shù)的入侵會顯得格格不入或者會具有破壞性，甚至幾乎在安裝開始之前想要退出。但是，借助與商店相匹配的內(nèi)容和配色方案，并沒有出現(xiàn)這種情況。
他說：“我不得不說這真的和商店的整個格局融合得很好。這真是一個驚喜。”
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