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艾司科在中國:新機遇 新夢想

2015-04-16 17:32 來源:科印 責編:周艷平

摘要:
在包裝領域,艾司科公司(ESKO)堪稱“皇冠上的明珠”。高端、榮耀、尊貴。幾大明星產品為它在全球范圍內贏得巨大聲譽。

  麥志清同樣認為,艾司科發展史上最重要的里程碑,就是它的品牌形象被市場和用戶更完整地接受和認同。
  
  “艾司科在并購和整合過程中不斷發展壯大,我們的產品,比如雅圖(ArtiosCAD)和康斯博(Kongsberg),都曾經有它們各自的發展歷史,過去,人們對于雅圖(ArtiosCAD)和康斯博(Kongsberg)都非常熟悉,但可能并不知道它們屬于艾司科,是艾司科的一部分。”麥志清說。現在,人們只需要記住,他們面對的是艾司科這一家公司,艾司科負責滿足他們的所有需求,解決他們的所有問題。“艾司科針對包裝領域,提供最強解決方案。艾司科負責解決一切,這對客戶來說是利好。他們不必擔心在遇到困難和問題時,會遭遇不同責任方的相互推諉,因而導致效率低下。”麥志清補充。
  
  除了ecosystem概念,麥志清還希望更深入地傳達艾司科的理念。
  
  首先,艾司科的解決方案是開放平臺,能為客戶提供更靈活多樣的選擇。比如CDI系統可以使用市場上其他公司的各種不同版材,也可以在各式不同媒介上成像。康斯博系統也對不同規格的材料完全開放。
  
  艾司科的使命就是確保客戶盈利,艾司科的發展是以客戶發展為基礎的。艾司科公司重視人的價值,重視員工的價值。按照麥志清的說法,艾司科不僅要為客戶提供最卓越的產品和解決方案,還要讓客戶感覺到,選擇艾司科,就是選擇與最優秀的人同行,能更快地走向成功。
  
  艾司科目前在全球擁有1000多位員工,其直銷和服務機構遍布歐洲、美洲、亞太地區,在超過45個國家擁有分銷伙伴網絡。艾司科總部位于比利時根特,在5個歐洲國家以及美國、中國、印度擁有研發及生產基地。
  
  2011年,知名的美國丹納赫集團(Danaher)將艾司科納入麾下。“這是艾司科下一場變革的開啟,丹納赫在全球共有五大業務平臺,艾司科成為其產品識別平臺的一部分,但仍作為獨立公司運營。丹納赫更強大的資源,給艾司科帶來更多發展機會。在包裝解決方案完善方面,艾司科將來會更有作為。”麥志清表示。
  
  本地化,更貼近中國!
  
  麥志清是艾司科老兵,2010年,他被派駐到上海。這應該是他與整個亞太市場的第一次親密接觸。
  
  2010年之前,中國市場是艾司科亞太區市場的一部分。2010年,中國市場被獨立為大中華區,新興市場的發展顯然引起了艾司科的足夠關注和重視,總部決定加大對中國市場的投入,麥志清被公司寄予了變革厚望。
  
  “創新、進取,尤其擅長新市場的開拓,善于抓住和利用新機會。”這是麥志清在公司收獲到的評價。
  
  “Chris來了,艾司科在中國的一切變化從他開始。”艾司科上海公司的員工這樣說。他們對變化最直觀的感覺是,新加入的同事在迅速增多,辦公的Office越搬越大、越搬越新,公司擴張很快。麥志清重新梳理了艾司科大中華區的組織架構,他做出了重要的戰略決策——本地化。離中國市場和客戶近一點,更近一點!
  
  “過去,中國只是艾司科的銷售中心,現在中國是艾司科的創新中心,我們在中國也設立了研發和生產基地。”麥志清說。
  
  花更多時間聆聽來自中國市場的聲音,更細致地了解、滿足中國客戶的需求,是艾司科這四年來堅持在做的。
  
  貼近市場需求、重視用戶體驗,是艾司科的寶貴傳統。雅圖(ArtiosCAD)為什么會成為全世界最流行的包裝結構設計軟件?用戶為王是首要原因。艾司科最早在美國成立用戶俱樂部,并定期舉辦用戶交流會議,這一活動逐步演變成一年一度的eskoworld盛會。每一年的eskoworld大會,來自世界各地的艾司科用戶歡聚一堂,交流、分享、研討。艾司科在大會上組織用戶調研,廣泛收集用戶對雅圖(ArtiosCAD)的反饋意見。“用戶告訴我們,他們需要什么,他們希望雅圖(ArtiosCAD)再做出哪些改善,我們記錄、整理、分析這些建議,并在下一年的研發中有選擇地采納。現在你知道雅圖如此受歡迎的原因了嗎?千千萬萬用戶為雅圖的完善貢獻了智慧,它是艾司科和用戶集體智慧的結晶。”麥志清這樣解釋。
  
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