由于醫療保健領域對消毒劑和消毒擦拭巾的強勁需求，使得硬表面清潔產品占據了該領域市場的最大份額，2014年增長率達5.6%，超過了整體市場的平均增長水平。

    所有擦拭巾產品在2014年都取得了很大的增長，這主要是由于擦拭巾在當時正處于起步階段。工業和商用清潔擦拭巾的五大生產商占據了整個市場份額的84%，且這些領先生產商的銷售額各不相同，一家生產商的銷售額可能比另一家的銷售額翻了一番。

    隨著制造領域持續發展，預計到2019年，將保持4%的年均復合增長率，為此，工業和商用擦拭巾市場將迎來加速增長。

    隨著市場的發展，預計許多終端市場將要求擦拭巾經過相關機構的認證，確認不含有害成分，并且是環保產品。綠色標識也將隨之流行起來，成為所有類別產品中的一個區分點。

    增長的驅動因素

    工業和商用清潔擦拭巾市場為生產商提供了機遇，進入這一日益發展的領域。大多數終端市場的擦拭巾消費量有望增長，反映出消費者對優質清潔產品以及對保持器械設備干凈衛生的需求。擦拭巾為終端用戶帶來了簡單便捷，因而將有助于其未來在各終端市場內實現增長，主要是通用型擦拭巾。在諸如醫療設備、餐飲服務、大中院校等非常重視器械表面和手部清潔的終端用途領域，使用擦拭巾可以減少通過器械傳播細菌和疾病，預計其在實現這一目標中將起著關鍵作用。

    生產商可能會鎖定某一特定產品類別或是擴大市場。Clorox公司是所有終端應用市場的領導者，該公司希望通過銷售創新型擦拭巾來擴大終端消費者，以確保其市場領先地位。而利潔時集團和金佰利等公司則通過向不同的終端消費者提供特定產品，從而與Clorox公司爭奪部分市場占有率。此外，小型企業也想要占據擦拭巾市場的重要份額。并購可能會影響市場動態和銷售品類。對于一些行業領先的生產商，若其關鍵產品種類較為弱勢，就會尋找一些在這些領域具有較強實力的公司進行收購。

    倉儲會員店是非常重要的中間銷售渠道，降低了經銷商手上許多產品的價格，但仍然只銷售給較小的客戶。此類渠道不會改變整個銷售渠道的活力，但會改變交付平臺、信貸平臺以及服務平臺。相比其他分銷渠道，產業機構、小型企業、零售店、娛樂機構更傾向于在倉儲會員店購買擦拭巾。一些機構想用零售商品牌擦拭巾代替工業清潔擦拭巾，這樣不僅可以滿足急需的清潔需求同時也降低了成本。

    除了產品的有效性、高效性外，產品的安全性也是終端消費者最關心的問題，無論出于為自身員工考慮還是對來賓訪客而言。生產商可以幫客戶解決繁重的責任保險成本。

    除環保系列的產品營銷外，環境意識仍然是行業的主題。許多終端消費者都希望用一般價格購買到綠色產品。廢棄擦拭巾處理的可持續性和可行性也具有重大意義。

    擦拭巾銷量超過了其他清潔產品

    在工業和商用清潔擦拭巾市場中，所有產品品類和公司2014年都實現了增長，增長率超過5%。Kline咨詢機構調查了500多個終端消費者，并對生產商和經銷商進行了40余次深入的行業訪談，發布了《美國工業和商用擦拭巾：市場分析和機遇》報告。該報告顯示，像Clorox公司這樣的市場佼佼者以及Metrex Research和Spartan Chemical等眾多小品牌的增長均高于市場平均增長水平。這種全面增長是由于終端消費者將擦拭巾視為一種便捷有效的設備清潔方式。

    美國環保署（EPA）近期修改的擦拭巾條例也同樣有助于增加其銷售量。現今，可重復洗滌的擦拭布和含有一次性藥劑的擦拭巾也受到該條例的約束，預計各工業和商業用途的擦拭巾銷售量將會增長。

    為了從終端消費者的角度來了解市場，Kline公司對眾多終端消費者進行了有組織的調查。調查發現，雖然這些產品對用戶來說非常重要，但他們對特定擦拭巾品牌的忠誠度很低，只有不到1/3的調查對象表示擦拭巾的品牌是其購買的一個重要因素。一半以上的調查對象表示，如果經銷商停止對某一品牌的銷售，他們會選擇購買其他牌子。

    清潔和消毒擦拭巾的最大應用領域是醫療保健領域，其次是大中院校。在其大量使用的驅動下，這類產品的銷售額占硬表面擦拭產品總銷售的80%，2014年增長了5.6%，其中，健身器材用擦拭巾在此類產品中的使用量增長最高。在工業領域使用的推動下，另一類通用型擦拭巾也出現了大幅增長，因為它非常適于清潔油脂與油污。

    大中院校的手部消毒擦拭巾銷售增長最快，突出說明了擦拭巾在最大限度地降低兒童和青少年疾病傳染風險方面的重要性。尤其是，從幼兒園到高中是擦拭巾使用量最大的用戶，占其中用量一半以上。

    Kline公司的調查結果顯示，終端消費者使用擦拭巾的原因有很多，但是對表面進行消毒和衛生處理仍然是擦拭巾的主要用途。各領域內對保持設備清潔、消除病菌非常重視。方便、省時、保證工人安全，這些也是購買擦拭巾的重要因素。但是與傳統清潔產品相比，終端消費者也表示有些擔憂此類擦拭巾的成本問題。