引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備 省錢還是花錢？

　　李廠長給記者算了一筆賬：如果購買的設(shè)備較低端，便宜，但效率不高，需要的操作人員也多。現(xiàn)在的行業(yè)形勢(shì)很明顯，工人的工資水平上漲，且配套設(shè)施要完善，福利待遇一個(gè)多不能少。

　　而引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備可以減少對(duì)操作工人的需求，提高生產(chǎn)效率。但存在兩個(gè)不可規(guī)避的問題，一個(gè)是設(shè)備的引進(jìn)成本高，且回本慢；另一個(gè)關(guān)鍵問題就是設(shè)備維修，維修能不能保證，維修費(fèi)用高低都直接關(guān)系到用戶對(duì)設(shè)備的購買決策。

　　“機(jī)器設(shè)備出故障就像人會(huì)有個(gè)頭疼腦熱一樣，是免不了的，生病了就得治。”李廠長形象的比喻到。

　　“我看設(shè)備，除了看設(shè)備的好壞優(yōu)劣外，我很強(qiáng)調(diào)售后的維修服務(wù)，”李廠長不無感觸的說，“之前我是有過‘教訓(xùn)’的！設(shè)備買了沒幾年，出了問題，廠家維修跟不上，設(shè)備就成了一堆廢鐵。”

　　李廠長表示，在99年，應(yīng)生產(chǎn)需求，廠里引進(jìn)了上海申威達(dá)的一款切紙機(jī)，之后又在02年、06年引入其他廠家的兩款設(shè)備。但因?yàn)榫S修問題得不到解決，后引進(jìn)的兩款設(shè)備如今都無法再運(yùn)作，倒是最先引進(jìn)的申威達(dá)設(shè)備還在生產(chǎn)中發(fā)揮效益。

　　設(shè)備“看病難”是一個(gè)讓設(shè)備采購商頭疼的問題，也是設(shè)備供應(yīng)商需要努力解決、提升形象的大問題。

　　解決方案不期而遇 巧合還是必然？

　　“如果集團(tuán)（指上海電氣印刷包裝集團(tuán)）能在全國各地開始售后維修之類的分站點(diǎn)，那設(shè)備維修肯定要更便宜、更及時(shí)。附近就有維修點(diǎn)，設(shè)備采購也更放心。”這是李廠長想到的針對(duì)設(shè)備“看病難”的解決方案。

　　我要印的記者立即聯(lián)想到了在前一天，即1月5日上午，上海電氣印包集團(tuán)召開的集中大會(huì)上，集團(tuán)總裁曹敏先生所發(fā)表的講話中，談到應(yīng)對(duì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)將作出的創(chuàng)新服務(wù)模式的建立和完善。在其中，就明確提到了關(guān)于全國建立分站點(diǎn)，進(jìn)行零部件配送，并為用戶提供設(shè)備保險(xiǎn)，通過各地分站點(diǎn)，使用戶可享“三包期”后的設(shè)備維護(hù)服務(wù)。

　　印刷設(shè)備供應(yīng)商與印刷設(shè)備采購商在解決方案上的“不謀而合”，相信這絕不是巧合。市場(chǎng)發(fā)展，對(duì)包裝印刷設(shè)備供應(yīng)商的服務(wù)要求在提高，這為二者方案的不謀而合成為了必然。只有真正解決了維修問題，排除了購買設(shè)備的后顧之憂，印刷設(shè)備的推廣才可能暢行。


　　【點(diǎn)擊查看更多精彩內(nèi)容】
       
　　相關(guān)新聞：

　　售后服務(wù)為國產(chǎn)印刷機(jī)拓寬出口通道
　　性能成本售后 噴墨打印機(jī)選購大家談
　　上海光華萬里行北京站記售后服務(wù)（組圖）