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實施知識管理打造知識型印刷企業

2011-09-20 10:15 來源：《中國印刷》劉寧俊責編：江佳

摘要：: 當前，數字媒體、電子圖書、互聯網和社會關系的變革對印刷業產生了巨大的影響，消費者日益增強的環保意識也對印刷行業提出了新的要求。

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　　【CPP114】訊：隨著知識經濟時代的到來，對知識的管理更是社會經濟發展的主要驅動力和提高組織競爭力的重要手段，知識和信息正在取代資本和能源成為最主要的資源。當前，數字媒體、電子圖書、互聯網和社會關系的變革對印刷業產生了巨大的影響，消費者日益增強的環保意識也對印刷行業提出了新的要求。我國印刷業正面臨全面轉型升級階段，運用知識管理，打造知識型企業，是振興印刷業的關鍵。
　　
　　什么是知識管理
　　
　　知識管理作為一門系統的學科是上世紀90年代在美國形成的。它是伴隨著知識經濟而產生的一個名詞。所謂知識，是指經過加工的、能夠對組織、個人、事物產生改變的信息。而企業知識是根據各企業的特定環境，在解決各種業務問題的過程中的經驗和技能。知識管理就是一種通過掌握、捕捉、共享和使用企業的知識資產，進行評估和利用，以此強化組織力量的經營活動，是一種對知識的組織和再組織，通過在大量的信息中進行知識挖掘，對人的顯性和隱性知識進行管理。
　　
　　知識管理是企業管理發展的自然產物。知識管理出現的背景可以歸納為兩個主要的因素：一方面是客觀環境的影響。如知識經濟的到來、經濟全球化以及技術的飛速發展；另一方面是客觀環境的變化使得組織機構（目前著重在企業）面臨著巨大的挑戰。知識管理具有以下特征：強調信息向知識價值增值的過程；既重視知識增值的技術實現手段，又關注人的信息習慣與素養；承認知識管理不同于信息管理，也不同于人力資源管理，三者之間又互相聯系；知識管理必須建立在信息技術條件基礎上。
　　
　　知識管理從興起發展到今天的高度并且成為社會和企業管理的主旋律，說明了社會和企業發展的原動力從體力、資源、技術、信息已經轉移到現在的以知識為基礎。當今社會的主要競爭已經從原來的技術和人才的競爭轉向知識的競爭。技術會落后，人才會流失，但擁有完美的知識管理制度和文化，就可以促進技術的創新，提高企業的素質。所以說，知識管理的思想直接來源于社會經濟發展的客觀要求，或者說直接來源于知識經濟時代對管理方式與方法所提出的變革要求。
　　
　　充分認識印刷企業實施知識管理的必要性
　　
　　據美國一家知名顧問公司的研究報告指出，企業導入知識管理后所獲得的具體效益分別是：可以協助企業做出更佳的決策（71%），可以對顧客的掌握度更高（64%），可以協助企業降低成本（57%），可以協助企業增加利潤（52%）。為此，新一輪的管理變革浪潮正席卷全球。實施知識管理對于指導我國的印刷企業改革，幫助印刷企業走出目前的困境，有著極其特殊的意義。
　　
　　人類物質文明的高低，取決于社會對知識的重視程度。我國發明雕版技術比歐洲早700年，發明活字印刷技術比德國早400年。但到了近代，我國卻反而落后于這些國家。這其中有一個重要原因，就是社會上視印刷技術的創造發明為“奇技淫巧，雕蟲小技”，不重視知識的作用，也就更談不上學習先進的印刷技術。平版印刷術是近百年來發展起來的一門科學技術，是當今主要的印刷方法之一。它經歷了石版印刷階段、直接印刷階段、間接印刷階段。這三個階段飛躍發展，不知淘汰了多少印刷企業，同時也崛起了一大批新興印刷企業。20世紀80年代初，推廣直接加網工藝，有不少工廠因技術無法過關而被淘汰。而現在早已被數字加網所替代。多年來的實踐告訴我們，印刷企業要發展壯大，就必須提高自身的能力，實施知識管理，使企業成為知識型企業。
　　
　　知識管理要求我們以系統的眼光看周圍環境、看世界。市場競爭越來越激烈，創新的速度加快，所以企業必須不斷獲得新知識，并利用知識為企業和社會創造價值；雇員的流動性加快，如果企業不能很好地管理其所獲得的知識，企業有失去其知識基礎的風險。以往我們的印刷企業和外界交流過少，眼光只局限在國內市場上，就是在國內市場，眼睛往往也只是盯著出版社、教科書。現在，我們雖然和世界有了更多的交流，但仍有不少人把外部世界看成是我們系統之外的東西。系統思考，重視對知識的學習與使用，可使我們把系統的邊界推到圖書以外的市場，眼界頓感開闊。
　　
　　在數字、網絡技術迅猛發展的形勢下，媒體已進入多元化時代，印刷媒體市場空間正面臨嚴峻挑戰。現代印刷業是信息技術、創意設計、加工服務三位一體的產業，印刷產業鏈正在向兩頭延伸，一頭是創意設計，一頭是市場服務，在激烈的市場競爭中，印刷企業必須適應新形勢，主動做出調整。按知識型印刷企業的理論，組織不能適應市場的全部原因都來自組織內部，根源是組織機體和智能已無法適應這種市場變化。實施知識管理正是解決國有印刷企業危機的一種好辦法。通過共同愿景的建立、團隊學習的修煉，可以提高國有印刷企業的自身素質，改善國有印刷企業對國內和國際市場的應變能力，跟上時代潮流，達到生存、發展和為社會服務的最終目的。

　　
　　

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