尼爾森(JakobNielsen)表示，他得到的經典音樂和電影推薦很少有合適的，他還說亞馬遜的搜索功能也好不到哪里去。他想找科幻作家尼文(LarryNiven)的“最近的”作品，得到的推薦卻是《上帝眼中的塵埃》(TheMoteInGod’sEye)，“這本書我二十年前就讀過了”。他搜索經典音樂時也常常遇到類似的問題。“他們并不真正了解你所需要的東西和名字里有一個相關詞匯的商品之間的差別。”
　　
　　當然，亞馬遜的用戶還是有許多辦法來幫助網站做出更為精確的推薦的。比如說，他們可以通過AmazonBetterizer功能“喜歡”不同的書籍或者音樂，也可以將之前的購物記錄明確勾選為不用于推薦，又或者是在瀏覽歷史里刪除之前購買的物品，這樣這些就不會影響未來的推薦。尼爾森也承認，他們推薦的產品范圍廣泛，任務并不輕松，但是持續(xù)出現(xiàn)的奇怪推薦“玷污了這一服務”。
　　
　　10.“我們并不總是最合算的。”
　　
　　專家們認為，哪怕是最忠誠的亞馬遜用戶，有些時候或許也該出去看看，在當?shù)氐纳虉鲑I點東西。在這方面，值得一提的例子是，過去六個月當中，DealNews.com列出了百思買出售的228種商品的價格。這一零售消息網站的編輯格蘭德普雷(Dande Grandpre)得出的結論是，本質上說來，“百思買的這些商品無論和亞馬遜還是和其他任何聲譽卓著的商家相比，價格都更加便宜”。這些商品從數(shù)碼相機到游戲控制器無所不包。TechBargains.com的特朗也表示同意：“如果亞馬遜總是最便宜的，那么我們這樣的網站就只管盯著亞馬遜就好了，但是顯然并非如此。”這一點在大件商品身上也非常明顯。他指出，五十英寸的LG等離子電視，在百思買和戴爾那里的售價是650美元，比亞馬遜低70美元。他們解釋道，這是因為第三方銷售商因為出售商品必須向亞馬遜支付費用和相當于售價一定百分比的抽成，這些費用當然會推高最終的售價。他指出，亞馬遜成功地統(tǒng)治了書籍市場，但是在體積更大的，價格更高的電子產品市場上，他們要達到一樣的規(guī)模經濟效應，做到一樣低廉的運輸成本，就不是那么容易了。(亞馬遜拒絕對此發(fā)表評論。)