仲川畿夫：柯尼卡美能達發展戰略解析 贏在數碼時代
2013-10-09 14:14 來源：cpp114 文/覃子喻 責編：喻小嘜
- 摘要：
- “簡單的一句話：我們不僅僅提供產品，我們提供的服務和解決方案。不是產品的競爭，而是服務的競爭。”——仲川畿夫
如今，柯尼卡美能達的制造能力已經是其全球產品供應基地。有了如此夯實的生產基礎，柯尼卡美能達在中國的營銷方式就更顯靈活了。據悉，柯尼卡美能達在中國的銷售方式除了直銷還有代銷，包括柯尼卡美能達辦公設備在各個省級城市的代理商也在從事銷售工作，此外還和其他數字印刷機品牌也保持著一定的合作關系。
“目前我們的業務戰略主要有三大塊：快印店、CRD（內部印刷）、傳統印刷。”仲川畿夫說道，“我們對這三塊市場都非常重視，尤其對于傳統印刷企業這塊，我們希望通過柯尼卡美能達的優秀解決方案推動傳統印刷的轉型升級，這是一塊很大的市場，例如在美國我們C8000就有80%的銷量都是由傳統印刷企業購買。”
.jpg)
上圖：《長卷——數字印刷加長紙應用研究與實踐》樣本冊深受關注。
贏在“服務至上”
所謂功夫不負有心人，柯尼卡美能達不僅在產品品質上不斷提升自己的實力，而且在服務體系上也一直走在國際前沿。柯尼卡美能達連續7年奪得A3幅面彩色復合機中國市場占有率第一的桂冠。這期間不斷有競爭對手發力，卻難以撼動其領先的地位。
眼下，二維碼的應用越來越被客戶接受，柯尼卡美能達公司就與快印企業合作，建立后臺營銷積分網站，客戶每掃描一次二維碼就可以獲得相應的積分，一方面為設備廠商和快印企業帶來了雙贏的品牌效應，另一方面也讓印刷客戶成為了企業忠實的“粉絲”。
推動數碼印刷在中國的發展，不僅是賣機器，更是幫助印刷企業轉變產品形態。“前幾年，我們也一直在增加我們的技術儲備，以為客戶提供更完善的解決方案。現在我們公司已經有36人拿到了機器大師的認證，他們能夠更好地幫助企業從傳統轉向數碼，今年中國區也有2人拿到了該認證。”仲川畿夫說道。
作為專業的全球商務增值服務商，"一切以客戶為中心"是柯尼卡美能達一直秉持的服務理念；始終站在客戶角度，減少機器的停機時間和提高客戶滿意度是其服務的目標。柯尼卡美能達不但在產品方面以領先的科技為客戶帶去超值體驗，在售后服務方面，更是建立起了完善的售后服務體系，高質高效地為用戶提供售后服務支持。
除了常規的售后服務之外，柯尼卡美能達還免費為客戶提供CSRC（CS Remote Care遠程服務系統）增值服務（目前適用于中高端機型）。CSRS遠程服務系統通過將客戶的柯尼卡美能達設備與CSRC中心連接，實現對設備狀況的即時遠程管理，自動監測客戶端設備的使用情況（針對設備使用參數，不收集客戶個人信息），包括碳粉容量提示、適用紙張計數、零部件損耗檢查等，使機器運作始終保持在最佳狀態。
“目前我們的業務戰略主要有三大塊：快印店、CRD（內部印刷）、傳統印刷。”仲川畿夫說道，“我們對這三塊市場都非常重視，尤其對于傳統印刷企業這塊，我們希望通過柯尼卡美能達的優秀解決方案推動傳統印刷的轉型升級，這是一塊很大的市場，例如在美國我們C8000就有80%的銷量都是由傳統印刷企業購買。”
上圖：《長卷——數字印刷加長紙應用研究與實踐》樣本冊深受關注。
贏在“服務至上”
所謂功夫不負有心人，柯尼卡美能達不僅在產品品質上不斷提升自己的實力，而且在服務體系上也一直走在國際前沿。柯尼卡美能達連續7年奪得A3幅面彩色復合機中國市場占有率第一的桂冠。這期間不斷有競爭對手發力，卻難以撼動其領先的地位。
眼下，二維碼的應用越來越被客戶接受，柯尼卡美能達公司就與快印企業合作，建立后臺營銷積分網站，客戶每掃描一次二維碼就可以獲得相應的積分，一方面為設備廠商和快印企業帶來了雙贏的品牌效應，另一方面也讓印刷客戶成為了企業忠實的“粉絲”。
推動數碼印刷在中國的發展，不僅是賣機器，更是幫助印刷企業轉變產品形態。“前幾年，我們也一直在增加我們的技術儲備，以為客戶提供更完善的解決方案。現在我們公司已經有36人拿到了機器大師的認證，他們能夠更好地幫助企業從傳統轉向數碼，今年中國區也有2人拿到了該認證。”仲川畿夫說道。
作為專業的全球商務增值服務商，"一切以客戶為中心"是柯尼卡美能達一直秉持的服務理念；始終站在客戶角度，減少機器的停機時間和提高客戶滿意度是其服務的目標。柯尼卡美能達不但在產品方面以領先的科技為客戶帶去超值體驗，在售后服務方面，更是建立起了完善的售后服務體系，高質高效地為用戶提供售后服務支持。
除了常規的售后服務之外，柯尼卡美能達還免費為客戶提供CSRC（CS Remote Care遠程服務系統）增值服務（目前適用于中高端機型）。CSRS遠程服務系統通過將客戶的柯尼卡美能達設備與CSRC中心連接，實現對設備狀況的即時遠程管理，自動監測客戶端設備的使用情況（針對設備使用參數，不收集客戶個人信息），包括碳粉容量提示、適用紙張計數、零部件損耗檢查等，使機器運作始終保持在最佳狀態。
版權聲明：本文系cpp114獨家稿件，版權為cpp114所有。如需轉載，請務必注明出處（中華印刷包裝網）及作者，違者必將追究法律責任。
-
相關新聞： - ·Ls？IPEX 2014p7'U劙b？ 2013.08.26
- ·柯尼卡美能達2013全國生產型數字印刷系統巡展杭州站圓滿舉辦 2013.08.17
- ·柯尼卡美能達：力推兩款生產型黑白數字印刷系統 2013.08.16
- ·柯尼卡美能達啟動以“超越印刷”為主題的營銷活動 2013.08.16
- ·柯尼卡美能達2013生產型數字印刷巡展活動杭城秀印刷 2013.08.15
【我要印】印刷廠與需方印務對接，海量印刷訂單供您任意選擇。
【cpp114】印刷機械、零配件供求信息對接，讓客戶方便找到您。- 【我的耗材】采購低于市場價5%-20%的印刷耗材，為您節省成本。
- 【印東印西】全國領先的印刷品網上采購商城,讓印刷不花錢。
- 關于我們|聯系方式|誠聘英才|幫助中心|意見反饋|版權聲明|媒體秀|渠道代理
- 滬ICP備18018458號-3法律支持:上海市富蘭德林律師事務所
- Copyright © 2019上海印搜文化傳媒股份有限公司 電話：18816622098
主站蜘蛛池模板：
履带式移动破碎站-移动筛分站-移动碎石机-破碎机_山东奥凯诺矿机
|
塑胶模具定制,提供注塑加工服务,塑料模具制造厂_博腾纳公司
|
一体化净水器设备-浸没式膜水处理设备-智慧水务-超滤膜-模块化净水设备-浙江华晨环保有限公司
|
智慧社区_【功能更全、价格更低、案例更多】 -
|
浏阳企业网站建设|设计|制作,专业做网站,建站公司-冠讯网络公司
领先的一站式_专利申请代理知识产权服务平台_乐知网
|
木材粉碎机,木头木材破碎机,大型木材粉碎机多少钱一台-晨红木材粉碎机厂家-巩义市晨红机械厂
|
浙江创洁卫生消杀有限公司-浙江杀虫公司,温州消杀公司,温州灭鼠公司,灭蟑螂,灭蚊蝇,灭跳蚤,灭书虱,灭臭虫,灭螨虫,白蚁防治,房间消毒除味等专业服务
|
炸鸡汉堡设备厂家-开汉堡炸鸡店需要的设备全套-广州英迪尔电器有限公司
|
昆明护栏网厂家_隔离栅_围栏网_石笼网「13年生产经验」-云南北辛商贸
|
油气回收设备厂家_加油站/化工厂油气回收装置解决方案-金辉环保
油漆颜料砂磨机,油墨水砂磨机,水性涂料砂磨机-常州市奥能达机械设备有限公司
|
柱塞泥浆泵|压滤机专用泵|陶瓷泥浆泵_咸阳华星泵业有限公司
|
偏光显微镜-金相抛光机|预磨机|磨抛机|镶嵌机|切割机-上海蔡康光学仪器厂
|
威海电子电镀,山东五金电镀,威海镀镍,山东镀铜镍铬-威海鑫镱金属制品厂
|
型煤锅炉进煤机|型煤链条炉排 |重型板链除渣机 |丹东刮板输送机|丹东脱硫除尘器-铧洋机械
|
青州市科信水处理设备有限公司-ic卡水处理设备厂家-畜牧养殖水处理设备
|
液压提升设备,液压顶升装置,钢内筒提升设备,储罐液压顶升_沧州鼎恒液压机械制造有限公司
|
南京自学考试网-南京自考报名
|
室内通风系统，新风系统专卖，建筑通风系统专卖_绿岛风官网
|
青岛家政网【家政港】青岛家政保姆网络服务平台！
|
冷缩电缆附件_热缩电缆附件-乐清安尚电气有限公司
|
配电箱自动生产线-配电箱生产线设备-山东炜桦智能
|
上海物业管理_写字楼物业管理_厂房物业管理_上海企福物业管理有限公司
|
陶瓷透水砖-透水砖厂家-淄博天之润生态科技有限公司
|
烘干机_回转窑_破碎机_制砂机_洗砂机_球磨机-瑞光金属制品
|
抛丸机-H型钢结构抛丸机-钢板通过式抛丸机厂家-泓霖喷砂除锈设备
|
同步分流马达_液压泵维修_派克多路阀-济南富诚液压设备有限公司
通用变频器|国产变频器|深圳变频器厂家-深圳市英捷思技术有限公司
|
烧腊培训,广东有实力的烧腊培训[免费试吃],广式烧鸭培训-烧鹅培训-学烧腊选广州嘉政
|
意优教育|意大利留学中介_意大利留学费用_意大利申请条件_北京意大利语培训学校
|
重庆风机_风阀_风口-重庆仁龙风机有限公司
|
卧式镗铣床,道斯镗铣机床加工中心-江苏道斯数控科技有限公司
|
激光焊接不锈钢翅片管,不锈钢翅片管,激光焊接复合翅片管,南通拓帆换热设备有限公司
|
重庆消杀公司-重庆斗哥环保科技-灭鼠公司-重庆灭蟑螂-除四害-灭老鼠-灭虫-重庆灭白蚁公司
|
液体灌装机-酱料灌装机-全自动灌装机-旋盖机-铝箔封口机-贴标机厂家-迈特威自动化设备（天津）有限公司"
|
金相切割机-金相磨抛机-显微/维氏/布氏/洛氏硬度计-自准直仪-金相显微镜-万能材料试验机-清洁度检测仪-淋雨试验机-上海中研精密仪器制造有限公司
|
纸箱包装,济南纸箱,济南包装盒-济南佳琦包装有限公司
|
找刑事辩护律师_找深圳刑事律师多少钱★王平聚【清华博士/刑法教授】
|
武汉凯美隆窗帘厂家_定做商用窗帘_家用遮阳帘_涵盖电动窗帘_天棚帘_遮阳棚_凯美隆-专注遮阳产品
武汉净化机-武汉全热新风换气机-武汉静音送风机-武汉东信新风节能设备有限公司
|
皮带输送机(输送机械)-带式输送机-皮带输送机生产厂家-河南坤威机械
|
中科联航（江苏）-信息化监理|信息化咨询|信息系统项目管理|信息系统工程监理公司
|
山东货架厂家,重型货架,阁楼货架,钢平台,板材货架-山东智造仓储设备有限公司
|
深圳同步带轮_东莞齿轮加工_东莞同步轮厂家-东莞东城精胜机械配件厂
|