問：現在許多企業正在考慮轉型升級。如果從轉型升級的角度審視人力資源，其重要性體現在哪里呢？

    答：企業在轉型升級的過程中，人力資源的重要性體現在兩個方面。從企業發展戰略角度來說，我認為人力資源應該對于企業轉型的可實施性和人力成本的角度進行分析，并提出建議。未來“人荒”將成為常態，從2014年上半年人才市場的供求形勢就不難看出，因此未來印刷企業趨于自動化生產，用設備取代人工是大勢所趨。

    從轉型升級具體實施過程來看，人力資源的最重要職能無非是選人、用人、育人、留人。對于企業轉型就意味著對人才結構需求的轉變，更意味著對現有人才知識和技能結構的要求的轉變。因此，人力資源首先要審度轉型后技術的變化和設備的更新是否還需要這么多員工？如果不需要，人力資源部門應及早做出應對勞動關系的相應措施。其次，人力資源要考慮對于企業的轉型升級，目前的人才能否適應企業轉型后對人才的要求，不能達標的，應立刻進行相應的培訓或者轉崗。第三，對于轉型升級后，目前的管理人員和技術人員是否能夠滿足企業的發展需求，如果有重要空缺崗位，要及早做出外聘的計劃。第四，對于企業的轉型升級，老板自己有意識是不行的，要讓全員從思想上認可企業為求發展而轉型升級的必要性。所以，企業發展政策的造勢宣傳和員工思想工作的疏導也是人力資源在這一環節的工作重點。

    問：如果企業面臨著行業不景，銷售下降，或者面臨著虧損等困境時，人力資源方面可以在哪些方面幫助企業渡過難關呢？

    答：印刷行業的“微利時代”早已經到來，而人才短缺和人力資本的不斷上漲于此產生了重大矛盾，無非是給印刷企業雪上加霜。人力資源在企業面臨虧損困境時，首先應該做的是如何降低人力資源成本。降低人力資源成本無非是兩個途徑：一是裁剪人員降低直接成本，二是提升員工效率，間接降低人力成本。而實現這兩個途徑，都必須要做的是精細和簡化流程，將部分崗位進行合并，將流程進行縮減。換言之，原來三個人的工作變成兩個人做，增加每個員工單體的工作量，提升自身的工作效率。另外，要說服老板敢獎敢懲。對于公司各個環節，凡是節約的崗位和部門，公司應與部門或者個人共享節約果實，前提是通過財務的精準數據的統計，并確認節約要獎。以此激發全員節約意識。比如，某車間通過節約意識提升或者技術改造，本年度節水節電20萬元，我認為應該拿出40%獎勵給該部門領導和員工，即使這樣公司不是還賺得了12萬嘛，總比賺不到甚至浪費更多要好吧。而目前很多印刷企業的做法呢，是年初說完年底不履行諾言，或者干脆不敢說，只是說一些模凌兩可的激勵語言罷了，毫無力度。現代社會都需要共贏，因此“無利”的舉動很少有員工去做，敬業的畢竟占少數，老板應該認清這一點。我認為人力資源可以從多個角度去幫助企業渡過難關，最重要的還是要看老板如何利用人力資源，你輕視它，它自然也不會重視你，因此也就對企業沒什么大的貢獻了！

    人物介紹：

    周熠，現任北京眾智亦源人力資源管理有限公司副總經理，曾任鴻博昊天科技有限公司人事行政總監。他扎扎實實地從大型印刷企業基層干起，積累了數年的企業管理和人力資源管理實踐經驗，在實踐中不斷地學習和總結、形成較深的人力資源理論素養。他擅長對企業內部的人力資源方面的普遍性及個性化問題提出務實的解決方案，有多個實踐案例，尤其對于解決印刷行業面臨的人才流失，綜合提升員工素質等課題有獨到見解和有效解決方案。