棘手問題與解決之道

深圳圖書館在建設RFID過程中，遇到的第一個難題是項目的規劃與采購。因為國內缺乏獨立的成熟的提供整套設備的廠商，需要從國外引進，這就給項目運行帶來了一定的風險。深圳圖書館經過三年多時間的深入調查跟蹤，對項目進行了規劃、設計、測試，并且經過專家的論證，最后解決了這一難題。

第二個難題是軟件的開發與設備整合問題。深圳圖書館對RFID的應用是一個全方位的應用，而引進的各個環節的設備又各有各的軟件平臺，如何將它們整合？如何使它們更符合自己的實際情況？深圳圖書館在這方面做了很多工作。

比如說，最初的借閱證沒有密碼，結果可能出現借書的人與識別設備感應到的證件所有者不是同一個人的情況，造成借書記錄出錯。針對這一情況，深圳圖書館自己進行了加密，解決了這一問題。

據甘主任介紹，該館在RFID上一些獨創的成果，已經申請了國家專利，也在申請國際專利。

在應用RFID的過程中，還出現了一些其它的問題。如標簽的損耗與損壞等。一些讀者，或許是出于好奇，將貼在書上的RFID標簽撕掉，深圳圖書館已經發現并在跟蹤這樣的事件，希望統計得出它發生的概率。此外，一些書籍在歸還的時候，RFID標簽的數據存在無法讀取的現象。圖書館方面在積極跟進造成這些問題的原因，并及時與廠家取得聯系，尋找好的解決辦法。

深圳圖書館利用RFID技術，構建了一個完整的智能型環境：通過層標、架標、書標以及讀者借閱證上的標簽等，在整個圖書館形成一個RFID接收和發射的環境。通過接收與發射，再進行進一步的定位，來延伸與發展許多新的功能。甘主任表示，到目前來講，深圳圖書館的整個RFID項目是成功的。

記者手記

在采訪的過程中，記者感受最深的是，一種新的技術，一種新的產品是否能夠順利地推廣，與廠家對目標用戶市場的了解程度息息相關。只有深入進行了解與思考，才能夠為用戶提供更好的服務。同時，一種新技術能否與行業進行整合，光靠供應商一己之力，是很難完成的。用戶若能結合自己的業務特色，深入發掘新技術與本行業的最佳結合點，與供應商進行合作，新技術、新產品給自己帶來的實質性好處才可能最大化。

編后

有觀點認為，當前，RFID沒能夠在中國得以廣泛應用的原因，既在于缺乏行業公認的投入產出模型，技術標準不一，也在于RFID標簽的價格相對過高。但實際上，RFID標簽在很多情況下是可以在企業內部循環使用的。內部閉環重復使用的模式，讓企業既可以安享RFID帶來的技術與管理優勢，解決很多用傳統技術難以解決的難題，又能夠有效回避成本壓力。有報道指出，據不完全統計，即使從全球范圍來看，到目前為止，所有的RFID實際應用中，仍然是閉環的重復使用模式占絕大多數。這或許是當前中國企業采用RFID的最佳切入點。