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價格大戰凸顯技術之困電商公司升級迫在眉睫

2012-08-23 14:32 來源：騰訊科技責編：王岑

摘要：: 這輪電商大戰的硝煙還未散去，人們似乎還在糾結于電商公司是否真正做出了讓利。不過對于各家電商公司來說，雖然競爭激烈，但都在一點上有了很大的增長，那就是用戶訪問量。

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　　【CPP114】訊：這輪電商大戰的硝煙還未散去，人們似乎還在糾結于電商公司是否真正做出了讓利。不過對于各家電商公司來說，雖然競爭激烈，但都在一點上有了很大的增長，那就是用戶訪問量。
　　
　　據了解，在這次電商大戰中，京東的流量為平時的3倍，蘇寧易購為平時的10倍，而國美由于基數更低，流量更是超過平時十數倍。電商公司當然希望看到流量的大增，但對于電商網站的后臺系統來說，訪問量卻是一次大考驗。
　　
　　去年京東618店慶時，網站一度癱瘓，這導致了大量的消費對京東的抱怨。京東CEO劉強東不得不宣布加倍投入服務器并延長促銷時間。今年，通過購買服務器和改進技術，京東順利度過了618。
　　
　　但是這輪電商大戰中，蘇寧易購卻一度無法訪問。顯然，對于京東發起的突然行動，蘇寧易購在服務器方面受到了極大的挑戰。
　　
　　據業內人士透露，如果要進行大促銷，除了供應鏈方面需要提前幾個月進行準備，在網站后臺上也需要數月時間的調整以應對激增的流量。如果一夜之間流量增長數倍，很少有公司能夠應付得過來。
　　
　　但是，電商界的明星公司亞馬遜卻很少受到服務器的拖累而導致網站無法訪問。它甚至能夠利用自己的服務器方面的優勢，為其他中小型網站提供技術支持，雖然這一服務有時候還不是那么穩定。
　　
　　對亞馬遜來說，解決網站訪問，保證用戶流暢的下單購買早已不是難題。亞馬遜更希望通過技術來做到精準推薦，讓用戶發現更多自己可能需要的東西。
　　
　　當然，把國內電商和亞馬遜做對比或許有些不公平，但一個無可否認的事實是，國內的電商公司也必須開始越來越重視技術了。
　　
　　保證網站的穩定性是核心
　　
　　如果要衡量技術對電商的影響的話，主要有三個方面：可靠性，單位成本，和是否適合未來的發展。
　　
　　其中最基本的就是可靠性。可靠性是指網站能正常打開的比例，據國內電商行業資深人士介紹，對電商網站而言，這種穩定性一般要達到99.99%才行，“現在都在拼小數點后面有幾個9”。由于現在各大電商網站都在做開放平臺，那么穩定性也包含了其開放平臺上商家的系統穩定。
　　
　　去年618的時候，京東就在可靠性上出了很大的問題。業內人士認為，這其實是京東在技術上多年積累的問題的爆發。